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Un paso firme hacia un banco más ágil, digital y centrado en el cliente
La entidad bancaria Unicaja ha suscrito un acuerdo estratégico de largo plazo con DXC Technology para transformar profundamente su modelo operativo y afrontar los retos del sector financiero con mayor agilidad, eficiencia y escalabilidad.
El proyecto, enmarcado en el Plan Estratégico 2025-2027 de la entidad, se desplegará a lo largo de 10 años y contempla no solo la incorporación de tecnologías como la inteligencia artificial generativa, sino también una transformación integral de los procesos y de la colaboración con proveedores.
Análisis previo y decisión competitiva
Durante los últimos meses, Unicaja ha llevado a cabo un exhaustivo análisis de su modelo de operaciones y del ecosistema de proveedores externos. Como resultado, la entidad ha identificado áreas clave de mejora operativa y tecnológica, concluyendo en un proceso competitivo donde participaron las principales firmas del sector.
Tras esta evaluación, Unicaja ha elegido a DXC Technology como socio estratégico. En el marco de esta alianza, DXC asumirá la gestión de FK2, empresa del grupo Unicaja, a la espera de recibir las autorizaciones regulatorias correspondientes.
Automatización, IA y excelencia operativa
Gracias a las capacidades de DXC en automatización, industrialización e innovación tecnológica, Unicaja evolucionará hacia un modelo más eficiente y orientado al cliente. El nuevo marco facilitará una mejora continua de la calidad del servicio, reforzará el control operativo y optimizará la capacidad de adaptación ante futuros crecimientos y cambios regulatorios.
Como parte del acuerdo, DXC adquirirá FK2, una empresa del Grupo Unicaja, asumiendo la responsabilidad de liderar un equipo clave dentro de las operaciones de Unicaja. Todo ello, a la espera de las correspondientes autorizaciones supervisoras.
Como parte del acuerdo, DXC adquirirá FK2, una empresa del Grupo Unicaja, asumiendo la responsabilidad de liderar un equipo clave dentro de las operaciones de Unicaja
Estrella Botas, directora de Tecnología y Operaciones de Unicaja, subrayó: “Este acuerdo supone un hito en nuestra evolución hacia un modelo operativo más ágil, inteligente y preparado para afrontar los retos del sector financiero. No se trata solo de incorporar tecnología, sino de transformar la manera en la que operamos para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes con mayor capacidad de adaptación”.
Juan Medina, director de Personas, Organización y Legal, añadió: “La colaboración con DXC nos permite acelerar nuestra transformación gracias a su experiencia tecnológica y a su conocimiento del sector. Esta alianza también optimiza la labor del actual equipo humano de FK2, que seguirá siendo una parte esencial del nuevo modelo operativo”.
DXC refuerza su liderazgo en el sector bancario español
Por su parte, Alfonso García, presidente de DXC Technology en España y Portugal, destacó que “este proyecto consolida nuestro posicionamiento en el sector bancario nacional. Llevamos décadas ayudando a grandes entidades a alcanzar ventajas competitivas y nos comprometemos con ofrecer excelencia operativa sostenida, posicionando a Unicaja como un referente en innovación bancaria”.
