Salesforce continúa con su apuesta por la IA agéntica y presenta Agentforce for Revenue, una herramienta que aporta agentes de IA capaces de encargarse de las tareas más rutinarias para los profesionales de las ventas, como la elaboración de presupuestos, el seguimiento o la introducción de datos.
De esta forma, los comerciales pueden centrarse en establecer relaciones y generar ingresos. Integrada en Revenue Cloud, esta solución combina el poder de los profesionales y los agentes de IA para optimizar todo el proceso, desde la elaboración del presupuesto hasta el cobro, pasando por la contratación, el pedido y la facturación, con mayor rapidez, precisión y confianza.
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Presupuestos instantáneos
Agentforce permite a los comerciales crear presupuestos precisos y personalizados en segundos. Para ello, hay que describir lo que necesitan, por ejemplo, “Presupuesto para un nuevo generador con el paquete de energía basado en el consumo”, y Agentforce genera al instante el presupuesto, seleccionando automáticamente los productos, los precios y las condiciones correctas. Salesforce ya utiliza Agentforce internamente y ha observado una reducción del 75% en el tiempo de elaboración de presupuestos, junto con una reducción del 87% en los clics de su propio equipo de ventas.
Configuración de productos rápida e inteligente
Una vez que Agentforce inicia el presupuesto, los comerciales utilizan el configurador de productos de Revenue Cloud para adaptar rápidamente ofertas complejas, incluidos presupuestos con más de mil artículos. El nuevo motor lógico de Salesforce mejora los enfoques tradicionales y ofrece al usuario flexibilidad para gestionar cualquier complejidad que requiera su negocio. Utiliza reglas bidireccionales y plantillas sencillas para reducir el tiempo de mantenimiento y creación de reglas.
Cómo funciona Agentforce for Revenue
Salesforce ha reinventado su solución CPQ, rebautizándola como Revenue Cloud, una nueva plataforma que transforma la gestión de ingresos con una arquitectura API-first y capacidades avanzadas de IA.
Agentforce ha permitido a la propia Salesforce reducir un 75% el tiempo de elaboración de presupuestos, junto con una reducción del 87% en los clics de su propio equipo de ventas
Impulsada por Agentforce, Revenue Cloud permite desplegar agentes autónomos que razonan y actúan a partir de datos estructurados y no estructurados armonizados en Data Cloud. Estos agentes sugieren acciones y las ejecutan de principio a fin.
Con Trust Layer, los datos están protegidos en todo momento y los agentes operan con permisos específicos para garantizar el cumplimiento de políticas, normativas y estándares de seguridad.
