Los departamentos de TI gestionan volúmenes de datos sin precedentes sobre su infraestructura, pero acceder a esa información sigue siendo un cuello de botella operativo. Según Gartner, los profesionales de datos y análisis pierden entre el 60% y 70% de su tiempo productivo en actividades como localizar, preparar, integrar y compartir conjuntos de datos, en lugar de generar insights de valor. Esta fricción entre tener información y poder consultarla está impulsando una nueva generación de herramientas que aplican procesamiento de lenguaje natural al análisis de infraestructuras TI. Empresas como Flexxible, están integrando capacidades conversacionales que permiten a directores de TI formular preguntas en lenguaje cotidiano y obtener informes detallados en segundos, sin intermediarios técnicos.
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El problema: datos inaccesibles
Las organizaciones acumulan enormes volúmenes de información sobre su parque de dispositivos —actualizaciones, configuraciones, métricas— pero transformarla en respuestas útiles suele exigir conocimientos en SQL o simplemente conformarse con dashboards genéricos que no resuelven preguntas concretas. El resultado: cuando llegue el informe, la situación operativa puede haber cambiado. Un desfase crítico en entornos híbridos donde la agilidad es clave.
La solución conversacional de Flexxible
Flexxible acaba de lanzar «Crear con IA – Informes», una nueva funcionalidad que aplica el lenguaje natural al reporting para eliminar por completo esta barrera técnica. En lugar de consultas estructuradas, los usuarios preguntan cómo lo harían a un compañero: «Muéstrame todos los dispositivos Windows sin actualizaciones de seguridad en los últimos 60 días, agrupados por departamento». El sistema interpreta la solicitud y devuelve un informe en segundos. «Crear con IA – Informes» de Flexxible soporta cualquier idioma, incluyendo inglés, español, catalán, portugués y euskera.
Casos de uso principales
Los beneficios son evidentes en dos perfiles clave.
Para Directores de TI, la herramienta permite programar informes automáticos sobre dispositivos próximos al fin de vida útil, vulnerabilidades y cumplimiento de actualizaciones.
Para Directores de Workspace, pueden responder a preguntas en tiempo real durante reuniones como, “qué equipos experimentan más incidencias” o “qué dispositivos incumplen los estándares de configuración”.
Ejemplo práctico: auditoría de parches
Una auditoría de cumplimiento de actualizaciones de seguridad antes de una revisión trimestral tradicionalmente implica días de espera. Con reporting conversacional, el responsable de TI escribe su solicitud, revisa resultados, redefine la consulta («incluye también el estado de actualización y los parches disponibles»), guarda el informe y programa su ejecución automática para los equipos afectados. Tiempo total: menos de cinco minutos. El informe se regenera semanalmente con datos actualizados sin intervención adicional.
Contexto de mercado
Esta tendencia se enmarca en un movimiento del sector DEX hacia la democratización de capacidades técnicas avanzadas. Proveedores como Flexxible están incorporando distintas aproximaciones de inteligencia artificial en su plataforma, respondiendo a una demanda clara: los líderes de TI necesitan respuestas inmediatas, no procesos de varios horas o días. La pregunta ya no es si la IA transformará el reporting de TI, sino qué tan rápido las organizaciones adoptarán estas capacidades para mantenerse competitivas en entornos cada vez más complejos.
Si quieres aprender más sobre la herramienta de informes con IA de Flexxible, el día 11 de febrero a las 11:00, Flexxible hará un Lanzamiento Live en LinkedIn con su CTO, Kilian Arjona. Puedes apuntarte aquí.
