Appian ha llevado su evento Appian Around the World al Teatro Real de Madrid, en el que ha reunido a su ecosistema de clientes y partners para presentar su visión de la inteligencia artificial, centrada en la fiabilidad y los resultados de negocio.
Miguel González, Vice President para South EMEA, LATAM & Middle East; y Óscar García de Andoín, Regional Vice President Partners de la compañía, inauguraron el evento destacando que el uso de las «AI actions» dentro de su plataforma se está «multiplicando por 14 cada trimestre, marcando un cambio de era en la gestión de procesos».
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De la productividad personal a la «misión crítica»
Durante su intervención, los directivos subrayaron que, aunque la IA se ha popularizado para tareas personales como redactar correos o crear imágenes, el verdadero valor reside en su integración en sistemas de misión crítica, donde los errores son «inadmisibles».
«Necesitamos que la IA sea determinista«, señaló Miguel González, defendiendo un modelo donde «el humano y el proceso mantengan el control para evitar alucinaciones y asegurar que la tecnología sea fiel a los datos y estándares de seguridad de cada organización».
La IA ya no es una promesa futura, sino una realidad operativa que está multiplicando el desarrollo de aplicaciones a ritmos de dos dígitos
Como ejemplo de esta transformación, se presentó el caso de Bancolombia, el banco más grande del país, donde Appian sustituyó un sistema tradicional de gestión documental. En tan solo cuatro meses se migraron más de 300 procesos, logrando elevar la tasa de éxito en la clasificación e identificación de documentos del 60% a niveles del 95-97%. En España, esta eficacia ya se aplica en nueve ministerios y cinco comunidades autónomas, mejorando significativamente la atención al ciudadano.
Appian Composer: El fin del «retraso» tecnológico
Uno de los anuncios más potentes fue la consolidación de Appian Composer, una herramienta que permite desarrollar aplicaciones y modernizar sistemas legacy mediante IA de forma drásticamente más rápida. Óscar García de Andoín fue tajante: «El que no esté utilizando Composer para migrar sus sistemas existentes va muy retrasado».
Esta nueva forma de desarrollo no solo reduce los tiempos de entrega, —permitiendo lanzar ofertas financieras en 90 minutos en lugar de cuatro días—, sino que elimina el vendor lock in, ya que las aplicaciones ahora pueden renovarse de forma casi automática cada pocos meses.
La jornada concluyó con un mensaje de urgencia para las empresas: «la IA ya no es una promesa futura, sino una realidad operativa que está multiplicando el desarrollo de aplicaciones a ritmos de dos dígitos».
