Tieto llega a España haciendo hincapié en el cumplimiento normativo europeo, como el RGPD y la Ley de IA. ¿En qué medida el sello y el «saber hacer» de los países nórdicos les da una ventaja competitiva frente a otros actores del mercado español en términos de privacidad, seguridad y soberanía de datos?
Trabajamos en mercados europeos muy digitalizados y en sectores especialmente sensibles, como la banca, la sanidad, la industria o la Administración Pública. Nuestra aportación pasa por combinar nuestra experiencia tecnológica y sectorial con el conocimiento del mercado local, para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de cada organización y alineadas con el marco europeo de privacidad, seguridad y cumplimiento normativo. De ahí, que se haya decidido estar presente en España y no solo tratar de llegar solo desde nuestra sede central.
En soberanía de datos, lo importante no es únicamente la procedencia del proveedor, sino qué control conserva el cliente sobre su información. Por ejemplo, Lifecare Open Platform permite a las organizaciones sanitarias mantener el control de sus datos y conectar aplicaciones mediante estándares abiertos. En los proyectos de inteligencia artificial también trabajamos conjuntamente la ingeniería, el gobierno del dato y la seguridad. Se trata de incorporar nuevas capacidades sin tratar la protección y la gestión de la información como cuestiones separadas del desarrollo tecnológico.
Caretech cuenta con una posición consolidada en los países nórdicos. Considerando la fragmentación del sistema sanitario en España por comunidades autónomas, ¿cómo planean introducir soluciones integrales como LifeCare para ayudar a digitalizar la gestión clínica e interoperabilidad?
La interoperabilidad es el punto de partida. En un sistema descentralizado, el reto no consiste únicamente en digitalizar cada organización, sino en conseguir que la información de distintos sistemas pueda conectarse y ser útil para los profesionales. Esto puede marcar la diferencia en países como el nuestro en el que la gestión sanitaria está transferida a las comunidades autónomas y a veces la información debe poder compartirse. Lifecare permite integrar datos de las infraestructuras existentes y reunir la información del paciente, apoyándose en estándares como openEHR y FHIR. Esto facilita avanzar sin plantear necesariamente una sustitución completa de los sistemas actuales.
Nuestra propuesta para España combina esa capacidad de integración con la experiencia en sistemas sanitarios nórdicos y la colaboración con profesionales del sector. Lifecare abarca la gestión clínica, la analítica y la planificación de recursos: permite apoyar la documentación asistencial con IA, reducir tareas administrativas y mejorar la asignación de personal y capacidades. El objetivo es que una mejor conexión entre los sistemas se traduzca en una atención más coordinada y en información útil tanto para los profesionales sanitarios como para los gestores.
En el ámbito bancario, uno de los puntos clave de su oferta es la detección del fraude en tiempo real e inteligencia avanzada para reducir falsos positivos en prevención de blanqueo. ¿De qué manera ayudan a las entidades financieras locales a modernizar sus sistemas heredados sin interrumpir la operativa diaria?
Partimos de la base de que es necesario adaptarse a las necesidades y posibilidades de cada entidad. Modernizar no significa sustituirlo todo a la vez. Nuestro enfoque permite complementar o reemplazar componentes según las necesidades de cada entidad, mediante arquitecturas modulares. Por ejemplo, Payments as a Service permite seleccionar capacidades de procesamiento, conciliación o prevención del fraude e integrarlas con los sistemas existentes. Así, la incorporación de nuevos servicios no exige necesariamente abordar un gran proyecto de sustitución de toda la infraestructura bancaria.
En prevención del blanqueo, contamos con desarrollos que nos permiten añadir una capa de inteligencia artificial sobre el entorno de monitorización que el banco ya utiliza. Ayuda a priorizar alertas según su riesgo, identificar relaciones entre operaciones y documentar las evidencias de cada investigación. El objetivo es reducir el trabajo dedicado a falsos positivos y concentrar los recursos en los casos relevantes, aprovechando la inversión tecnológica existente. La continuidad operativa debe ser una condición del proyecto de modernización, no algo que se dé por supuesto por incorporar una nueva herramienta.
La unidad Indtech ofrece soluciones que van desde la facturación electrónica y la gestión documental hasta el sector de la energía y redes inteligentes. En un contexto donde la industria busca la descarbonización y la eficiencia operativa, ¿Qué rol jugará el análisis de datos y la automatización con IA en sus clientes industriales en España?
Su papel es ayudar a pasar de una gestión reactiva a otra más predictiva: detectar ineficiencias, anticipar riesgos y planificar mejor los recursos. Para ello, antes de incorporar IA es necesario disponer de información fiable, conectada y auditable. Desde Indtech trabajamos esa base de datos y su aplicación a procesos concretos, desde la automatización de compras y facturas hasta la planificación industrial y la gestión de redes energéticas.
En energía, integrar información sobre activos, capacidad, incidencias y mantenimiento permite mejorar la planificación y priorizar inversiones en unas redes que deben responder a la electrificación y la generación distribuida. En la industria del papel, la fibra y el packaging, nuestra solución TIPS conecta la planificación empresarial con la producción en planta y ayuda a mejorar la eficiencia y reducir desperdicios. Ahí está la conexión con la sostenibilidad: utilizar los datos para gestionar mejor los recursos y apoyar operaciones más eficientes, sin atribuir a la IA, por sí sola, resultados de descarbonización.
¿Cuáles son los objetivos prioritarios de facturación y cuota de mercado en España y Portugal a corto y medio plazo?
Hemos iniciado este año las operaciones en España, si bien no partimos de cero ya que la llegada de Tieto a Iberia se ha hecho tras la integración de OpenSpring y Grupo Onetec que ya tenían una presencia relevante en el ámbito de la consultoría tecnológica, especialmente en el ámbito bancario. En estos momentos, nuestra prioridad en Iberia es consolidar la presencia de Tieto en España y Portugal y trasladar al mercado local las capacidades y el conocimiento especializado que la compañía ya tiene en otros mercados europeos. Contamos en España con un equipo de más de 200 profesionales y el objetivo es seguir desarrollando nuestra actividad en ámbitos como banca y servicios financieros, salud, industria y consultoría tecnológica. Más que fijar públicamente un objetivo concreto de facturación o cuota de mercado, el foco está en crecer de forma sostenible, ampliar nuestra presencia entre empresas y organizaciones españolas y portuguesas y convertir las capacidades globales de Tieto en proyectos adaptados a las necesidades del mercado ibérico.
