El Plan de Medidas contra Fraudes en Comunicaciones Electrónicas obliga a las operadoras a detectar y cortar llamadas y SMS que usen números no asignados o que suplantan números españoles desde otros países. Desde su puesta en marcha el 7 de marzo, las compañías han bloqueado 135 millones de llamadas y 5,2 millones de mensajes hasta el 30 de noviembre. De marzo a julio se interceptaron 48 millones de llamadas, mientras que entre agosto y noviembre se añadieron 87 millones más, un aumento del 81%.
Índice de temas
Llamadas comerciales y control del fraude
La normativa también afecta a las llamadas comerciales: las empresas de telemarketing deben utilizar números geográficos, de atención al cliente o 800/900, y no se permiten números móviles. Además, una futura ley asignará un rango específico para las llamadas de prospección comercial a partir de mediados de 2026. Otro de los pilares del plan es la creación de un registro oficial de códigos alfanuméricos para SMS, gestionado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que permitirá autenticar a los remitentes y bloquear mensajes con identificaciones falseadas.
El ministro Óscar López valoró que el plan está funcionando y anticipó que en 2026 se pondrá en marcha una medida adicional para reducir los SMS fraudulentos. Esta actuación forma parte del despliegue de la Ley General de Telecomunicaciones de 2022 y sitúa a España entre los primeros países europeos en prohibir la suplantación de numeración a través de llamadas internacionales.
Inteligencia artificial y ciberseguridad
La lucha contra el fraude telefónico se complementa con acciones en ciberseguridad y telecomunicaciones. La plataforma independiente TendersTool (AdjudicacionesTIC) publicó este año un análisis sobre cómo las administraciones españolas están contratando soluciones de protección digital. En su estudio de julio (Deep Dive Ciberseguridad), identificó 477 expedientes en los que se citan tecnologías de proveedores como Fortinet, Palo Alto, Check Point o CrowdStrike. El informe clasificaba las adjudicaciones por volumen económico, sectores (firewalls, centros de operaciones de seguridad, etc.) y localización; un 69 % de los contratos correspondía a entidades autonómicas y locales.
TendersTool se define como un portal neutral de inteligencia de mercado que recopila adjudicaciones, licitaciones, contratos centralizados y anuncios previos de organismos públicos. La plataforma permite buscar por título, importe, área tecnológica o territorio, visualizar los resultados mediante gráficos interactivos y acceder a información competitiva como alertas de expiración de contratos y ratios de reducción de precios. Este tipo de análisis ayuda a empresas e instituciones a anticipar tendencias de inversión en ciberseguridad y a alinearse con las nuevas obligaciones regulatorias en telecomunicaciones.
