AMA Seguros, mutua del sector asegurador de los profesionales sanitarios, ha confiado a Evolutio la actualización de sus sistemas y procesos de comunicación para mejorar su eficiencia operativa, reducir riesgos y mejorar la seguridad y la experiencia de sus asegurados.
El proyecto llevado a cabo por Evolutio ha consistido, principalmente, en la aplicación de tecnologías de redes dinámicas definidas por software (Meraki SD-WAN de Cisco) para una transformación de comunicaciones de datos que permitirá a AMA Seguros conectar sus sedes combinando LAN, Wifi, seguridad y SD-WAN, adaptarse a un aumento del tráfico, optimizar el rendimiento de sus aplicaciones y acompañar su crecimiento en el entorno digital.
En paralelo, Evolutio ha llevado a cabo una integración de Webex Calling -soluciones de llamadas, vídeo, mensajería y colaboración cloud de Cisco- para sacar el máximo partido a las redes SD-WAN, reducir costes y, gracias a un sistema de colaboración cloud, aumentar la conexión y productividad de los equipos de AMA Seguros. Al mismo tiempo, para impulsar su negocio, Evolutio ha actualizado y transformado el contact center de la mutua duplicando su capacidad para ofrecer nuevos servicios y experiencias a sus asegurados con un modelo de contacto proactivo más personalizado.
Con el despliegue e implantación ad hoc de tecnologías SD-WAN y soluciones escalables de Cisco, integradas por Evolutio, AMA ha logrado una conectividad permanente y ganancias de eficiencia en la operatividad
De esta forma, mediante el despliegue y la implantación de tecnologías de conectividad, Evolutio ha transformado y optimizado la manera de comunicarse de los empleados de AMA Seguros, dotando a la mutua de soluciones flexibles, entornos seguros y adaptables a la realidad de cada una de sus 70 sedes en una misma experiencia conectada.
La compañía también ha dotado a AMA Seguros de servicios Wifi 6 de Meraki en sus oficinas y servicios de vigilancia digital para la identificación proactiva de posibles ciberataques (phishing, anti DDOS, etc.). En definitiva, este proyecto permitirá a AMA Seguros avanzar en su fuerte apuesta por la transformación digital y optimizar su productividad contando con equipos de trabajo conectados en cualquier momento y en cualquier lugar de forma segura.
Pablo Fernandez-Pacheco, CIO y director de Transformación Digital de AMA Seguros, señala que “este proyecto con Evolutio representa un importante hito dentro de la hoja de ruta en transformación digital de AMA y nuestra forma de trabajar, dotándonos de un entorno de trabajo seguro, distribuido y digital, manteniendo conectados a nuestros equipos en todas partes, desde cualquier dispositivo y de forma eficiente. Estamos muy satisfechos y, sin duda, es un gran paso para seguir creciendo y aumentando nuestra ventaja competitiva”.
