De acuerdo con NEC, las principales transformaciones tecnológicas capaces de ayudar a los CIO a optimizar costes y ayudar a empresas y Administraciones a dar el salto definitivo hacia un nuevo modelo productivo basado en la innovación, serán el cloud computing, la eficiencia energética, la necesidad de movilidad y ubicuidad, las comunicaciones unificadas y el avance de la e-Administración. Así, en primer lugar, este año asistiremos a un boom de la informática en la nube de múltiples servicios bajo demanda flexibles y escalables, comercializados y facturados en función de su uso y gestionados interna o externamente. De acuerdo con NEC, los entornos enterprise cloud para la integración de sistemas dentro de las empresas convivirán con el modelo carrier cloud de prestación de servicios basados en redes de nueva generación y los entornos Social Cloud diseñados para infraestructuras de servicios públicos.
Además, una de las principales prioridades de los CIO en 2011 consistirá en minimizar el consumo energético de los centros de datos aplicando tecnologías de virtualización y unificación de las redes, su control a través de la tecnología IP y nuevas formas de teletrabajo basadas en plataformas de movilidad y comunicaciones unificadas, lo que además permitirá ahorrar costes a las compañías y consumidores finales. El año que comienza, las empresas se enfocarán en acceder a estos recursos en tiempo real con independencia del momento, lugar y dispositivo utilizado, aumentando su productividad y proporcionando a su vez un mejor servicio al cliente.
Por otra parte, la evolución desde la tecnología PBX a la telefonía IP y la convergencia de voz y datos es ya una realidad para la gran mayoría de organizaciones españolas, que han visto en la red corporativa un aliado esencial para reducir costes a la par que incrementan su productividad. Por ello, en 2011 seremos testigos de un nuevo salto en Comunicaciones Unificadas basado en la convergencia de múltiples canales -voz, datos y vídeo- y dispositivos -clientes móviles y de escritorio- capaces de integrarse con las aplicaciones de negocio.
Finalmente, NEC destaca que la e-Administración estará cada vez más cerca del ciudadano gracias a las redes de nueva generación, que tienen el potencial de avanzar en la Sociedad de la Información ampliando significativamente los servicios públicos que se ofrecen a través de Internet y optimizando sectores como la sanidad o la educación.
