Ángel Echevarría asumió recientemente el cargo de director general de Negocio en España de Entelgy con el objetivo de reforzar la estrategia nacional, poniendo el foco en la ejecución, la gobernanza y la eficiencia operativa. Con más de 30 años de experiencia en el sector tecnológico y vinculado a la compañía desde su fundación en 2003, liderará la coordinación del negocio en el país dentro de un proceso de reestructuración organizativa. La firma, con 2.000 profesionales y presencia en España, Latinoamérica y Estados Unidos, busca impulsar su crecimiento manteniendo su enfoque en la cercanía al cliente, la excelencia operativa y una visión humanista de la tecnología.
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¿Qué representa asumir la Dirección General de Negocio de Entelgy en este momento clave para la compañía? ¿Con qué objetivos partes?
Con más de 20 años en Entelgy, viendo cómo ha cambiado el sector y el mundo, y siendo la tecnología el vector más importante para transformar y eficientar todo tipo de organizaciones, representa para mí asumir un reto de cambio. También en la forma de dar valor a nuestros clientes, para que sigamos siendo su socio estratégico, muy cercano y muy ágil, que entiende sus retos como si fueran propios, y les propone las soluciones más adecuadas a cada problema.
Tenemos un objetivo claro de crecimiento en todas las geografías y en todos los sectores. Por ello, estamos reforzando nuestras capacidades de generación de negocio y nuestra propuesta de valor más organizada e integrada.
Entelgy ha adelantado una previsión de facturación de 103 millones de euros para este año. ¿Cuáles son los factores que sustentan esta cifra?
Son muchos los vectores donde nuestros servicios y soluciones están incrementando los niveles de eficiencia, que es lo que nos piden nuestros clientes, y es lo que nos permite visualizar este crecimiento.
Como ejemplo concreto, los clientes están confiando en nuestra propuesta de Adopción y Gobierno de la IA, que en definitiva acaba empapando todos los aspectos tecnológicos. Esto nos está permitiendo acceder a muchos tipos de servicios y soluciones. Somos un partner que se “moja”, no solo en la teoría, sino también implementando y midiendo la eficacia de las propuestas de valor.
Por otro lado, también estamos creciendo en grandes AM, con las aportaciones de la IA y añadiendo valores por encima del propio mantenimiento de las aplicaciones.
¿Qué prioridades estratégicas te has marcado para consolidar el posicionamiento de Entelgy en España?
Uno de los valores diferenciales que más aprecian nuestros clientes es la cercanía y la agilidad en la toma de decisiones, por lo que vamos a hacer un gran esfuerzo para reforzar estos vínculos. Además, nos acercamos también a nuevas compañías que están creciendo de una forma muy rápida, aplicando la tecnología de forma muy nativa.
Todos los clientes nos piden eficiencia y competitividad, por ello estamos transformando nuestros servicios y soluciones con la aplicación de tecnologías habilitadoras, donde la IA tiene un papel prioritario.
También estamos ordenando nuestra oferta con una visión más holística, en vez de trabajar por nichos, porque el conocimiento y las capacidades tienen que ser altamente compartidas para sacar el máximo aprovechamiento.
La prioridad que más me importa en este momento es clara: que nuestros clientes perciban a Entelgy como el partner que les ayuda a medir y demostrar el retorno de la tecnología, no solo a implementarla. Ese es el cambio de rol que estamos liderando — de proveedor de capacidad a socio de resultados.
¿Cómo se articula la ampliación de plantilla en este proceso de crecimiento y qué perfiles profesionales serán clave?
A nivel global, la compañía se apoya en un equipo de 2.000 profesionales.
Para nuestro crecimiento buscamos perfiles altamente competitivos, con un gran nivel de compromiso y pasión por el buen trabajo. Principalmente personas realmente innovadoras y especializadas, capaces de trabajar con arquitecturas, modelos y metodologías punteras basadas en las mejores prácticas. Perfiles técnicos y estratégicos clave que atiendan a los proyectos transformadores que estamos llevando a cabo y a las tecnologías más demandadas por nuestros clientes. Por darte datos concretos: especialistas en datos e inteligencia artificial, expertos en Cloud y FinOps, ingenieros de Software y Producto, etc.
Entelgy impulsa el concepto Human driven technology. ¿Cómo se traduce en la práctica poner a las personas en el centro de la transformación digital?
En el caso de Entelgy está en nuestro ADN. Desde nuestra creación apostamos por el área de Digital Change, para reforzar nuestra convicción de que la tecnología, desde las personas, permite sacar el máximo provecho de la misma y es lo más eficiente para las organizaciones.
Un ejemplo de cómo, acompañando a las personas, la tecnología genera eficiencias impresionantes es el que hemos llevado a cabo en una de las mayores aseguradoras del país: hemos desplegado soluciones que facilitan la comprensión de los diferentes aplicativos, consiguiendo eficiencias de más del 60%. Y lo realmente importante es que hemos logrado que los propios usuarios demanden la utilización de estos modelos en todos los sistemas.
Estamos muy convencidos de que la capacitación y adopción de la tecnología, incluyendo las herramientas de ofimática, de lowCode, con las nuevas capacidades que ofrecen, hace que las organizaciones puedan aprovechar el máximo valor de sus profesionales. Resulta llamativo ver tantas organizaciones que pagan un alto valor de licencias, y que luego no trasladan el potencial de eficacia que puede resultar de realizar una adopción real de esas soluciones en sus empleados.
Desde tu perspectiva, ¿en qué áreas empresariales está teniendo mayor impacto la IA actualmente?
La IA y por supuesto, todo lo referente a la gestión del dato, están teniendo un papel fundamental en la excelencia de procesos, aplicándose allí donde pueden generar un mayor impacto corporativo.
Realmente el impacto se da en todo tipo de áreas de las compañías. Personalmente las que más me están sorprendiendo son las relacionadas con el Desarrollo de Software, en todas sus vertientes, desde el análisis de los casos de uso, la calidad y el testing, hasta el despliegue en los ámbitos productivos.
Para nosotros, un caso muy diferencial es cómo nos está ayudando a identificar y gestionar el conocimiento de las personas, en un momento en el que hay un proceso de cambio generacional, tanto en las Administraciones Públicas como en muchas grandes compañías.
Data, Cloud e IA se han convertido en el núcleo de la transformación digital…
La gestión del Dato y la IA están en el centro de la estrategia y de la eficiencia de negocios, servicios y soluciones, tanto en nuestros clientes como en los servicios que ofrecemos, y todo ello también desde la nube.
Otro ámbito diferencial, donde se unen IA, Datos y Cloud, son las soluciones de Process Intelligence, donde aplicamos todas estas capacidades a los principales retos de los procesos de negocio, consiguiendo unas eficiencias y ahorros muy destacables.
Y en todos los casos, ya es relevante la necesidad de disponer de un claro Gobierno de la IA, del Dato y una gestión de consumo de la nube con modelos de FinOps.
¿Qué cambios tiene que operar Entelgy para adaptarse a un futuro tecnológicamente cada vez más disruptor?
El primer cambio es entender profundamente las necesidades y exigencias de nuestros clientes en cuanto a eficiencia y agilidad en el Go To Market, aplicando todo lo que la tecnología nos aporta en nuestros servicios.
Desde Entelgy ya hemos puesto en marcha una organización adaptada a los nuevos retos, integrando la IA como eje transversal en lugar de una herramienta aislada, reforzada con nuestro enfoque Human driven technology. Nuestros equipos están avanzando, y diría que hasta disfrutando, en el uso de la IA en los diferentes ámbitos de servicios y soluciones, donde comprobamos diariamente adelantos que aportan niveles de eficiencia y rapidez difíciles de imaginar.
Pero el cambio más importante, y el más difícil, es interno: pasar de organizarnos en torno a la capacidad técnica a organizarnos en torno al resultado del cliente. Eso implica cambiar cómo medimos el éxito, cómo formamos los equipos y cómo estructuramos la conversación comercial desde el primer día. Lo estamos haciendo, y lo estamos notando.
