En plena era de aceleración tecnológica y búsqueda constante de valor, Inetum redefine el modo en que las organizaciones enfrentan sus desafíos reales con una declaración de propósito: cocrear soluciones que generen impacto tangible, donde el diferencial no reside en la tecnología en sí, sino en cómo se aplica para mejorar la vida de las personas y el rendimiento de las organizaciones.
Esa mirada se materializa en su iniciativa Value Proposition, una estrategia que redefine la forma de abordar las necesidades del cliente mediante el diseño de soluciones específicas que respondan a retos concretos, medibles y sostenibles.
«Inetum pretende cocrear soluciones que generen impacto tangible, donde el diferencial no reside en la tecnología en sí, sino en cómo se aplica para mejorar la vida de las personas y el rendimiento de las organizaciones«
Detrás de cada propuesta hay una metodología común: diagnóstico, cocreación, desarrollo, acompañamiento al cambio y evaluación del impacto.
El enfoque de Inetum combina experiencia sectorial y visión transversal para abordar las grandes transformaciones en curso.
En el ámbito público, impulsa proyectos orientados a una Administración más simple y centrada en las personas -como Simplificación Administrativa o Ciudadano 360- que buscan reducir cargas burocráticas y mejorar la relación entre ciudadanía y servicios públicos.
En el sector privado, la compañía desarrolla iniciativas que van desde la sustitución progresiva del modelo tradicional de BPO por operaciones inteligentes basadas en inteligencia artificial generativa, hasta la optimización integral de los procesos críticos del retail con el objetico de ganar eficiencia y mejorar la experiencia del cliente.
También destacan iniciativas orientadas a la sostenibilidad, como el acompañamiento en toda la cadena de valor del hidrógeno bajo en emisiones, que combina digitalización, gestión de activos y consultoría especializada.
Las distintas propuestas abordan desafíos específicos tales como la fragmentación tecnológica, la falta de interoperabilidad o la escasez de talento
Las distintas propuestas abordan desafíos específicos tales como la fragmentación tecnológica, la falta de interoperabilidad o la escasez de talento, con un enfoque integral y alineado con los objetivos estratégicos de cada organización.
Índice de temas
Impacto en las personas, el talento y la sociedad
Uno de los pilares fundamentales de la iniciativa es su impacto humano. Las Value Propositions no solo buscan optimizar procesos o resultados financieros, sino también transformar la experiencia de las personas: clientes, empleados y ciudadanos.
Propuestas como la de Espacio del Emplead@, que promueve entornos de trabajo híbridos, seguros y personalizados; Educación Digital basada en inteligencia artificial, analítica y modelos competenciales; o Servicios Sociales que aplica la digitalización para ofrecer una atención más integrada, personalizada y eficiente, a los colectivos más vulnerables, ilustran esta vocación.
Estas iniciativas se desarrollan bajo los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y los marcos éticos y regulatorios europeos, reafirmando el compromiso de la compañía con la inclusión digital, la transparencia y la sostenibilidad.
Hacia un modelo de negocio con propósito
La estrategia de Inetum supone una evolución del modelo de negocio tradicional hacia otro con propósito: soluciones que resuelven problemas reales, generan impacto positivo y construyen relaciones duraderas.
El reto ahora es escalar este modelo, seguir cocreando con los clientes y medir el valor aportado más allá de los indicadores financieros tradicionales.
En un entorno donde la tecnología cambia a gran velocidad, Inetum defiende una idea clara: el verdadero diferencial no está en la innovación por sí misma, sino en cómo se aplica para generar impacto positivo y duradero.
