Emergya desarrollará asistentes virtuales para Genesys Cloud
La respuesta de los responsables de contact centers está siendo la de apostar en gran medida por la automatización.
Marta Echarri, nueva directora general del banco móvil global N26
Asume la dirección general de N26 para España y Portugal para dirigir la nueva estrategia de la entidad.
Fujitsu lanza nuevas soluciones con un enfoque human centric para el sector retail
Las nuevas soluciones creadas por la multinacional ayudan a responder a los valores y comportamientos cambiantes de los clientes, especialmente marcados en la actualidad por la pandemia de Covid-19.
Casi el 70% de empresas desea mantener el aumento de productividad derivado del teletrabajo
Las organizaciones están cosechando los beneficios de una mayor productividad, pero los empleados se ven afectados por la sensación de estar siempre conectados, según un estudio de Capgemini.
Mercabarna crea el primer marketplace en donación de alimentos
Los responsables de Mercabarna y T-Systems Iberia explican en qué ha consistido el proyecto solidario en el que han colaborado para la donación de alimentos a los colectivos necesitados durante la pandemia.