Con amplia experiencia en transformación tecnológica en HP, Pelayo, Correos y Santander, Jaime Sanz ha asumido la Dirección de Medios Tecnológicos de Cecabank con el objetivo de ofrecer soluciones simples, seguras y resilientes que impulsen la estrategia y competitividad del banco y sus clientes.
¿Cuál ha sido tu trayectoria personal en el ámbito TI?
Tras unos primeros años en el mundo de la automatización industrial con pequeñas incursiones en el mundo IT, me incorporé al equipo de consultoría de Hewlett Packard en España, donde me especialicé en proyectos de migraciones, consolidaciones, benchmark y análisis de rendimiento sobre plataformas UNIX.
Pasado un tiempo de gran intensidad y aprendizaje, Pelayo me dio la oportunidad de dirigir su departamento de Tecnologías de información. Durante siete años, abordamos una transformación radical de la mutua orientada principalmente a la modernización completa de la aseguradora.
Junto a un equipo de dirección muy joven acometimos la transformación global apalancados principalmente en la formalización de los procesos de IT, la remediación de obsolescencia tecnológica y la creación de nuevas plataformas comerciales y de gestión de siniestros.
En 2012, desde Correos me ofrecieron incorporarme a su comité de dirección como director de Tecnología y Sistemas del grupo, para afrontar un proceso de transformación de la compañía que permitiera reforzar su posición en paquetería, diversificar en negocios alternativos y recobrar la senda de crecimiento en ingresos.
Durante los siguientes seis años, los equipos de Correos, apoyados por una nueva propuesta de sourcing estratégico, además de ordenar la oferta en paquetería, fueron capaces de crear nuevas soluciones de negocio, como la tarjeta prepago, citypaq, la plataforma de integración Nexo o la nueva oferta de oficinas Correos, que colaboraron decisivamente en el éxito de la compañía.
Durante los últimos seis años, he tenido el privilegio de formar parte del equipo de dirección de Santander Digital Services, primero como director de la oficina de partnership del IT Delivery para los distintos bancos del grupo, donde pude colaborar en la transformación a servicios de la oferta del grupo hacia los distintos bancos, y posteriormente como director en la división global de Wealth Management, aprendiendo del negocio de banca privada y gestión de activos principalmente para proporcionar soluciones tecnológicas al negocio como, por ejemplo, las plataformas para fondos alternativos.
Asumes la dirección de Medios Tecnológicos en un momento clave para Cecabank. ¿Cuáles son tus prioridades inmediatas en este nuevo rol?
La prioridad principal es dar soporte a las iniciativas estratégicas de negocio de Cecabank y de los bancos y clientes con los que trabajamos, proporcionando soluciones tecnológicas simples, seguras, eficientes.
Asegurar un servicio IT totalmente resiliente que permita a nuestros clientes centrarse exclusivamente en sus objetivos de negocio con la certeza de que tienen al socio adecuado para soportar sus operaciones.
¿Cómo defines la visión tecnológica de Cecabank para los próximos tres años?
Cecabank apuesta por una plataforma híbrida totalmente integrada extremo a extremo, desde el mainframe hasta el cloud, que permita aprovechar al máximo las ventajas del procesamiento en la nube, de las tecnologías cloud privadas y del mainframe.
Hacia el futuro apostamos por la integración mediante API bancarias, siempre proporcionando los más altos niveles de seguridad
Con ello se busca proporcionar soluciones tecnológicas resilientes, seguras, simples, interoperables y eficientes que, además, democraticen el uso de los datos mediante arquitecturas de datos limpias, confiables y escalables que sean habilitadoras de inteligencia de negocio e IA para crear nuevas oportunidades de negocio.
¿Cómo se promueve la innovación interna? ¿Existen iniciativas de intraemprendimiento o laboratorios tecnológicos dentro del banco?
Cecabank está trabajando en impulsar la innovación incorporándola como uno de los ejes principales dentro del Plan Estratégico. Por ello, se están implementando iniciativas que fomentan la cultura de la innovación dentro de la entidad.
Esta visión innovadora se refuerza externamente mediante jornadas y encuentros profesionales que permiten reflexionar sobre los retos del futuro, consolidando a Cecabank como un referente en servicios financieros.
¿Qué tipo de perfiles tecnológicos está demandando hoy Cecabank para llevar a cabo este plan? ¿Es difícil captar talento TI en el sector bancario?
Demandamos principalmente perfiles tecnológicos (analista y jefes de proyecto) que conozcan el negocio bancario y especialmente el negocio de Cecabank (Securities Services, pagos y tesorería) que no son demasiado habituales en el mercado nacional, ya que son especialidades bancarias limitadas en cuanto a actores participantes.
También demandamos gestores de servicio y arquitectos de datos/IA que, aunque son perfiles más estándar, tampoco son fáciles de obtener hoy en día en el mercado.
Uno de los ejes clave es la adopción del modelo cloud. ¿Cómo se está ejecutando esta migración y qué beneficios ya se perciben?
Durante los últimos años Cecabank ha puesto muchos recursos y esfuerzo en adoptar los modelos de cloud pública, crear las infraestructuras necesarias, los framework de trabajo adecuados y los procedimientos para obtener beneficio de las mismas.
Durante los últimos años Cecabank ha puesto muchos recursos y esfuerzo en adoptar los modelos de cloud pública
Hemos creado nuevas aplicaciones totalmente cloud y estamos en el proceso de maduración de esta adopción. Esta estrategia nos ha permitido ganar en agilidad en la creación de nuevas soluciones, especialmente si requieren una integración limitada con las plataformas tradicionales.
Cecabank apuesta también por arquitecturas abiertas y apificación de servicios. ¿Qué retos conlleva esta transición en un entorno financiero tan regulado?
Los servicios de Cecabank como banca mayorista tienen sentido en tanto están integrados con los servicios financieros de los bancos retail que son nuestros clientes. Eso requiere una importante integración entre los procesos de los bancos y los de Cecabank.
Históricamente, esta integración ha sido resuelta mediante diferentes tecnologías tradicionales.
Hacia el futuro apostamos por la integración mediante API bancarias, siempre proporcionando los más altos niveles de seguridad que permitan total tranquilidad, primero a nuestros clientes y por supuesto también a los distintos reguladores con los que estamos permanentemente en contacto.
¿Qué papel ocupa la inteligencia artificial en la estrategia tecnológica del banco?
La inteligencia artificial es una nueva disciplina tecnológica que ha irrumpido con fuerza en el ecosistema tecnológico al materializar y hacer realidad capacidades que desde muy antiguo estábamos persiguiendo y hasta ahora no eran posibles.
Con la tecnología actual y adoptando las precauciones que como tal tecnología tiene, en términos de seguridad y fiabilidad, hay distintas áreas como el fraude o la eficiencia de la operación donde tiene un impacto decisivo. Razón más que suficiente para darle una posición importante en la estrategia tecnológica.
Adicionalmente, esta tecnología apunta un crecimiento exponencial en capacidades a las que debemos prestar total atención para beneficiarnos de ellas y conseguir ventajas.
¿En qué áreas está aportando más valor actualmente?
Principalmente en la eficiencia de las operaciones del banco, donde utilizamos la IA para acelerar procesos en todos los ámbitos de la entidad.
¿Puedes citar proyectos o despliegues donde la IA tenga un papel protagonista?
En Cecabank, la inteligencia artificial ya está presente en varios ámbitos, aunque de forma prudente y controlada. Actualmente contamos con una serie de casos de uso en producción, principalmente basados en IA tradicional, aplicados a áreas como la detección de fraude, seguridad, cumplimiento normativo y análisis de información.
Además, hemos impulsado iniciativas estratégicas como la creación de una red de coordinadores IA, la adopción de herramientas como Copilot para usuarios y desarrolladores, y la puesta en marcha de una plataforma de IA generativa para explorar nuevos casos de uso.
También estamos participando en el sandbox de la CNMV junto a una fintech, evaluando el potencial de la IA generativa en servicios de inversión. Todo esto forma parte de un enfoque progresivo y responsable, alineado con la normativa europea y orientado a aportar valor real a la entidad.
Han desarrollado una plataforma de activos digitales y API financieras. ¿Qué impacto han tenido estas soluciones en el negocio y en la relación con clientes institucionales?
La iniciativa de API financieras ha sido desarrollada mano a mano con alguno de los bancos a los que damos servicio, lo que ha permitido habilitar sus propios procesos de modernización tecnológica, mostrando el valor de la cercanía y confianza mutua con los clientes institucionales.
La plataforma de activos digitales supone la irrupción en un nuevo negocio, como es la comercialización de criptoactivos. Hemos creado una plataforma de custodia y depositaria de este tipo de activos, que permitirá a los clientes institucionales incorporar en su porfolio de productos de inversión estos nuevos activos facilitando la adopción. Ya estamos trabajando con varios clientes en esta línea.
