Ricoh España y Portugal finalizó su anterior ejercicio, correspondiente a 2024, con unos ingresos récord tras culminar toda una transformación exitosa que le convierte en un socio tecnológico de referencia en servicios digitales. Entrevistamos a su CEO, Ramón Martín, para que nos dé las claves que han marcado la evolución de la compañía en su año fiscal 2025, que se cerró el 31 de marzo.
Recién concluido su año fiscal 2025, ¿qué destacaría del periodo?
Estamos llegando al final de un ejercicio especialmente significativo para Ricoh España y Portugal. Más allá de las cifras, que son positivas, los últimos meses han supuesto la culminación de una transformación estratégica iniciada hace más de una década con el objetivo de diversificar nuestro negocio hacia la automatización de procesos y la provisión de infraestructuras para data centers, cloud y ciberseguridad.
Esta evolución ha sido fruto del crecimiento orgánico en la Península Ibérica y de adquisiciones estratégicas como IPM, TotalStor y Pamafe. Gracias a ellas, no solo hemos ampliado nuestra oferta, sino también nuestra mentalidad, acompañando a nuestros clientes en procesos de transformación digital completos. Este será el segundo ejercicio consecutivo en el que las nuevas líneas de negocio superan en ingresos al negocio tradicional de impresión. Y lo relevante es que la impresión no se ha visto erosionada, sino complementada y fortalecida.
Este será el segundo ejercicio consecutivo en el que las nuevas líneas de negocio superan en ingresos al negocio tradicional de impresión
En 2025 hemos dado un paso definitivo con la integración total de estas compañías bajo un único go to market, sistemas integrados y una única imagen de marca. Desde noviembre, todos nuestros servicios digitales están unificados bajo Ricoh, articulando una propuesta de valor coherente, sólida y diferencial.
Precisamente toda esta transformación tiene un claro impacto en su propuesta de valor…
Sin duda. Hoy somos una compañía plenamente transformada y actualizada. Nuestra oferta ha evolucionado hacia un modelo integral, con capacidades que abarcan desde la transformación de entornos de trabajo y colaboración hasta la automatización de procesos críticos y la modernización de infraestructuras tecnológicas.
Operamos a través de tres grandes líneas: Digital Workplace, que incluye impresión y puesto de trabajo digital; Process Automation, centrada en gestión documental y modernización de aplicaciones; y Cloud & Cyber, enfocada en data center, cloud y ciberseguridad. A ello se suma un área transversal de Servicios Profesionales que conecta y potencia todas las capacidades.
¿Cómo están integrando la IA en su oferta?
Somos conscientes del impacto de la IA en la competitividad empresarial. Por eso hemos definido una ruta clara cuyo punto de partida es la nube, híbrida o privada, para integrar la IA de forma modular, escalable y segura.
La IA no es una línea aislada, sino una tecnología que potencia nuestras áreas de negocio. La principal novedad de esta propuesta es Ricoh Intelligent Automation (RIA), una plataforma que permite un modelo de IA como servicio. Ricoh gestiona la infraestructura, los stacks de desarrollo y la integración, reduciendo drásticamente el tiempo de generación de valor.
RIA acelera la adopción, simplifica la integración y convierte la IA en una capacidad transversal. Muchas iniciativas no fracasan por falta de visión, sino por dificultades de integración de tecnología, datos y personas. Ahí es donde un integrador fiable marca la diferencia. Ricoh hace posible pasar de la prueba de concepto a proyectos reales con ROI medibles.
Ricoh hace posible pasar de la prueba de concepto a proyectos reales con ROI medibles
¿Cómo se traslada todo este cambio a sus resultados económicos?
Aún no podemos anticipar cifras hasta su publicación oficial, pero esperamos obtener resultados positivos similares a los del pasado año. Estamos muy satisfechos con el ejercicio. Hoy contamos con un negocio más diversificado y resiliente, menos dependiente de un único segmento y alineado con las prioridades actuales del mercado.
Todas las líneas han mostrado un sólido desempeño y mantenemos una plantilla de alrededor de 2.200 profesionales. El ejercicio anterior fue excepcional por un gran proyecto (la digitalización del Colegio de Registradores), lo que puede hacer que este año sea ligeramente inferior en términos absolutos de facturación, pero estructuralmente estamos más fuertes que nunca con una cartera de proyectos en crecimiento.
¿Cuáles serán los principales objetivos de la compañía en 2026?
2026 será un año de lanzamiento de nuestro nuevo plan estratégico a nivel global. Nuestro propósito es claro: empoderar a las personas para que encuentren su realización a través del trabajo, transformando la forma en que trabajan, liberando su potencial y creatividad; y contribuyendo así a un futuro sostenible.
Reforzaremos nuestro posicionamiento en puesto de trabajo digital, cloud, data center, ciberseguridad y automatización; apoyándonos en nuestra especialización en IA y en nuestros servicios gestionados y profesionales.
Además, seguiremos invirtiendo en talento, innovación y alianzas estratégicas con los principales fabricantes tecnológicos y nuestra red de socios; con los que hemos renovado un programa de canal gratamente recibido y que apoya a nuestros socios y los acompaña a explorar nuevos mercados. Porque la transformación no es un destino, sino un proceso continuo.
