Los equipos de TI y ciberseguridad se enfrentan a una presión creciente derivada del incremento en la sofisticación de los ciberataques, las altas expectativas de recuperación y la responsabilidad directa sobre la continuidad del negocio. Según la encuesta Under Pressure: Mental Health Challenges in IT & Security Roles, elaborada por Object First en colaboración con Dynata entre 1.100 profesionales de Estados Unidos, Reino Unido y Alemania, el 91% de los encuestados afirma sentirse incómodamente estresado en su puesto de trabajo debido a los riesgos de seguridad. Esta cifra representa un aumento con respecto al año anterior, cuando se situaba en el 84%.
Entre las principales fuentes de estrés identificadas se encuentran el riesgo constante de sufrir un ciberataque, la falta de personal, las elevadas cargas de trabajo y la complejidad de los procesos de recuperación en entornos con recursos limitados y escaso margen de error.
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Impacto de la inteligencia artificial en el nivel de estrés
El avance de la inteligencia artificial ha aportado mejoras de productividad, pero también ha ampliado las capacidades de los atacantes mediante la automatización del phishing, el uso de deepfakes y la adaptación de malware. Aunque el 90% de los profesionales indica que las herramientas de IA han mejorado su productividad, el 70% señala que el aumento de las ciberamenazas impulsadas por esta tecnología influye en su nivel de estrés. Asimismo, solo el 24% considera que su organización está bien preparada para hacer frente a las amenazas basadas en IA.
El estrés continuado repercute directamente en la actividad operativa: el 78% de los encuestados sostiene que el estrés laboral afecta negativamente a su rendimiento, mientras que seis de cada diez profesionales se han planteado cambiar de trabajo o buscan activamente otro puesto debido a la presión asociada a sus funciones.
La inmutabilidad de los backups como factor de reducción de incertidumbre
La incertidumbre respecto a la capacidad de recuperar los datos tras un ataque de ransomware constituye uno de los mayores factores de ansiedad para los equipos. En este sentido, el 86% de los encuestados señala que el uso de copias de seguridad absolutamente inmutables reduciría su nivel de estrés. Este tipo de almacenamiento impide que los datos sean modificados o eliminados, incluso por usuarios con elevados privilegios o por atacantes que hayan accedido al sistema de copia.
La gestión del factor humano en la resiliencia organizacional
Más allá de las soluciones tecnológicas, el análisis destaca la necesidad de abordar el impacto psicológico derivado de trabajar bajo la amenaza constante de un incidente de seguridad. La acumulación de agotamiento y la situación de alerta permanente influyen en la capacidad de respuesta de los equipos.
En el marco del Mes de la Concienciación sobre la Ciberseguridad, se plantea la conveniencia de evaluar la resiliencia corporativa no solo a través de métricas como el número de sistemas protegidos o los tiempos de inactividad evitado, sino también mediante la protección y estabilidad del personal encargado de ejecutar los planes de defensa y recuperación.
