Tras asumir la dirección de Linkroad, -compañía que supera los 70 millones de euros de facturación y los 700 profesionales-, en el mes de septiembre, hablamos con Myriam Blázquez sobre los primeros retos que ha detectado al sumir su nuevo cargo.
La CEO analiza en esta entrevista las tres prioridades estratégicas de la compañía: la integración del ‘build-up’ de firmas adquiridas, la aceleración del crecimiento orientado al impacto directo en el EBITDA y la anticipación ante la transformación del sector tecnológico.
Acaba de asumir la dirección de Linkroad hace apenas un mes. Tras este periodo inicial de aterrizaje, ¿cuáles han sido los primeros retos con los que se ha encontrado al frente de la compañía?
El proceso de incorporación ha sido transparente, lo que me permitió ponerme a trabajar incluso antes de aterrizar en la compañía. En esta nueva etapa he identificado tres prioridades principales que son igual de urgentes y se ejecutan en paralelo.
La primera prioridad es la integración operativa, cultural y de marca de la organización, la segunda es impulsar un crecimiento sostenible y de alto valor, y la tercera es la anticipación. Nos encontramos en un mercado tecnológico en constante cambio, por lo que debemos adelantarnos tanto a las necesidades de nuestros clientes como a la propia evolución del modelo de las consultoras.
Cuando aborda el eje de la integración, ¿se refiere a las capacidades tecnológicas o más bien a una vertiente organizativa y de equipos?
Me refiero fundamentalmente a la parte operativa y corporativa. Linkroad es el resultado de un proceso de adquisición de distintas empresas (build-up) respaldado por el fondo español Genco Partners.
Por tanto, la prioridad interna pasa por integrar la cultura, los equipos, el modelo comercial y la marca. En el plano tecnológico, las capacidades están muy bien definidas y consolidadas alrededor del data y la inteligencia artificial. Lo que debemos hacer ahora es extender esas capacidades a toda nuestra base de clientes para conectar nuestras soluciones de forma global y no aislada.
En sus interacciones con las empresas, ¿qué tipo de demandas y cambios están percibiendo en la forma en que los clientes consumen tecnología?
Vemos un doble cambio, tanto en el contenido como en la forma de contratación. En cuanto al contenido, todas las compañías tienen el mandato y la urgencia de desplegar y escalar proyectos de automatización, IA y eficiencia apoyados en datos robustos. El entorno cloud ya no se discute, se da por sentado, y ahora la IA se presupone en cualquier iniciativa, desde la gestión documental hasta las operaciones.
En cuanto a la forma, los clientes buscan proyectos más cortos, con entregables muy definidos y un enfoque claro en el resultado final (outcome). Se buscan eficiencias directas sobre los presupuestos o un mayor volumen de entregables por el mismo coste.
No nos quedamos en pruebas de concepto, llevamos las soluciones a escala dentro de las organizaciones con un foco obsesivo en el impacto directo en el EBITDA, ya sea aumentando las ventas u optimizando costes operativos
Actualmente, Linkroad supera los 70 millones de euros de facturación y cuenta con más de 700 profesionales. ¿De dónde vendrá la siguiente fase de crecimiento?
Prevemos un crecimiento fuerte impulsado por las sinergias entre las unidades adquiridas, cruzando capacidades y soluciones en nuestros clientes y geografías. También creceremos a través de la innovación, desarrollando nuevos aceleradores y soluciones especializadas para captar nuevas referencias.
Además, no descartamos nuevas adquisiciones estratégicas que nos permitan abrir territorios o incorporar un porfolio complementario. Nuestro eje de crecimiento no está en el volumen de empleados (headcount), sino en los ingresos (revenues), la rentabilidad y el valor directo aportado al cliente.
¿En qué geografías y sectores concentra Linkroad su actividad principal?
Nuestra presencia fundamental está en Iberia (España y Portugal), pero contamos también con oficinas y equipos en Panamá, Brasil y Middle East (Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudí).
Entre el 60% y el 70% de nuestros clientes pertenece a la gran cuenta —incluyendo empresas del Ibex 35, entidades gubernamentales y grandes utilities internacionales—. Concentramos una gran presencia en sectores como servicios financieros, retail, energía, industria y sector público.
Ante un mercado saturado de discursos sobre IA, ¿cuál es el factor diferencial y la ventaja competitiva de Linkroad?
Nuestra ventaja radica en que Linkroad se construyó uniendo empresas que hace más de cinco años ya apostaron por el data y la IA, cuando aún no existía el auge de la IA generativa. Esa anticipación nos otorga una experiencia acumulada y unas referencias sólidas que reducen la incertidumbre del cliente.
Además, no nos quedamos en pruebas de concepto, llevamos las soluciones a escala dentro de las organizaciones con un foco obsesivo en el impacto directo en el EBITDA, ya sea aumentando las ventas u optimizando costes operativos. A esto se suma nuestra honestidad e independencia, ofreciendo diagnósticos realistas sin servidumbres operativas.
En España estamos más preparados de lo que creemos y no estamos a la retaguardia de Europa en adopción. Existen proyectos e iniciativas de gran impacto funcionando en producción, tanto en empresas como en el sector público
La escasez de talento es uno de los grandes cuellos de botella del sector. ¿Qué estrategia siguen entre la captación de nuevos perfiles y la formación interna?
Aplicamos una estrategia híbrida e imprescindible. Por un lado, debemos atraer e importar talento aprovechando nuestra huella internacional. Por otro, es vital formar y transformar al equipo interno, que muestra una enorme apertura para actualizar sus competencias. No solo formamos en profundización tecnológica, sino también en conocimiento sectorial de negocio y en habilidades ‘soft’ como el criterio, la curiosidad, la ética y el juicio crítico para gobernar proyectos complejos.
¿Considera que el tejido empresarial y la Administración Pública en España están preparados para desplegar la IA con garantías?
Rotundamente sí. Estamos más preparados de lo que creemos y no estamos a la retaguardia de Europa en adopción. Existen proyectos e iniciativas de gran impacto funcionando en producción, tanto en empresas como en el sector público (hospitales, consejerías y ministerios).
Es cierto que en la Administración los modelos de contratación dificultan la agilidad, pero la inquietud tecnológica es idéntica. El reto actual es creérnoslo y llevar esas soluciones a mayor escala.
De cara a los próximos tres años, ¿qué le gustaría que significara Linkroad para un directivo tecnológico que busque un socio de transformación?
Me gustaría que nos reconocieran como el asesor de cabecera y la compañía boutique especializada en resolver los retos de negocio de nuestros clientes a través de los datos y la IA. No ambicionamos ser un proveedor de servicios generalista, sino un socio de máxima especialización capaz de impactar de forma honesta en la cuenta de resultados de las organizaciones.
