Tecnocom ha sido la empresa adjudicataria de la renovación de la plataforma de
software de medios de pago de Colpatria, una de las principales entidades financieras
de Colombia. A este importante proyecto tecnológico han concursado las principales
empresas TIC internacionales.
Tras un exhaustivo proceso de selección, Colpatria ha resuelto adquirir las soluciones
SIA-SAT-SFC de Tecnocom. El nuevo proyecto permitirá la renovación de todas las
aplicaciones y plataformas de software del banco que estén relacionados con la gestión
de su aproximadamente millón de tarjetas, sus sistemas de autorizaciones, las
conexiones con las redes de medios y la creación de programas de fidelización para sus
clientes.
SIA es el sistema que permite un sistema Integrado de Autorizaciones multicanal en el
área de medios de pago electrónicos. SAT es el sistema de Administración de Tarjetas que proporciona cobertura global sobre las funciones de negocio y soporta el circuito operativo específico. SFC es la plataforma software de Tecnocom diseñada para la implantación de programas de fidelización para clientes, una herramienta clave de marketing relacional para la gestión.
Los objetivos que tiene Colpatria tras la implantación de la nueva tecnología son,
satisfacer las necesidades crecientes del negocio, mejorando la flexibilidad para la
creación de productos y el desarrollo del negocio, todo ello logrando mayor rapidez en
las operaciones y más seguridad, mantener el liderazgo tecnológico y la calidad del
servicio alcanzada. El time to market se reduce entre un 80 y 90% y por último se
logran racionalizar los sistemas de información actuales y optimizar los recursos.
Esas fueron las motivaciones que llevaron al Banco Colpatria a adquirir las soluciones
SIA-SAT-SFC de Tecnocom, líderes en el mercado español de medios de pago, para
resolución de la operación informática de tarjetas de crédito y débito, autorizaciones en
tiempo real, conexión con las redes de medios de pago y creación de programas de
fidelización hacia sus clientes.
De acuerdo con expertos, la nueva solución de medios de pago de Tecnocom permitirá
a Colpatria seguir aumentando su cuota de mercado en el sector, gracias a la flexibilidad
de los nuevos sistemas, a su moderna arquitectura orientada a servicios y a la
posibilidad de creación de productos especializados y dirigidos, one-to-one, eje
principal de la demanda internacional en dicho sector.
