Ryanair ha alcanzado días atrás un acuerdo de colaboración de cinco años con Google Cloud que implica el despliegue de Google Workspace y los servicios de Google Cloud a 35.000 empleados en toda su red.
Según afirma la aerolínea, el objetivo es respaldar su crecimiento hasta alcanzar los 300 millones de pasajeros para 2034.
Este despliegue incluye Gemini Enterprise, la plataforma de IA agéntica de Google Cloud diseñada para conectar datos organizativos, automatizar flujos de trabajo y crear agentes de IA personalizados.
Gemini Enterprise se utilizará para ayudar a automatizar la toma de decisiones, optimizar la logística de las tripulaciones de vuelo y respaldar la productividad corporativa general, al tiempo que refuerza la resiliencia de la compañía mediante esta nueva estrategia de nube dual.
El CEO de Ryanair, Eddie Wilson, declara: “Ryanair se encuentra en una increíble trayectoria de crecimiento para alcanzar los 300 millones de pasajeros en 2034. Para respaldar este crecimiento, debemos garantizar una excelente resiliencia en nuestras infraestructuras, y nuestra nueva estrategia de nube dual la proporciona”.
Wilson añade que en torno al acuerdo que “nos complace asociarnos con Google Cloud para poner Gemini Enterprise y Google Workspace en manos de nuestros equipos”.
Por su parte, la vicepresidenta de Google Cloud para el Reino Unido, Irlanda y África Subsahariana, Maureen Costello, afirma que la aviación es un sector definido por la precisión, “y Ryanair es pionera en ejecución operativa, por lo que estamos encantados de ser el socio de transformación en IA de Ryanair”.
Ryanair utilizará la tecnología de IA y los servicios multicloud de Google Cloud para respaldar la productividad y el servicio al cliente
Para la directiva, este acuerdo “demuestra cómo el despliegue de IA generativa a escala -combinado con herramientas de colaboración modernas para los trabajadores de primera línea- puede ayudar a los líderes del sector a escalar de forma segura, reducir los costes operativos y redefinir la experiencia de viaje”.
IA y servicios multicloud
Ryanair utilizará la tecnología de IA y los servicios multicloud de Google Cloud para respaldar la productividad y el servicio al cliente, lo que incluye:
Resiliencia multicloud: Google Cloud ayudará a Ryanair a crear un sistema flexible para poder utilizar múltiples proveedores de la nube. Esto significa que si una plataforma en la nube experimenta algún problema, los servicios críticos de la aerolínea se adaptarán rápidamente, manteniendo los vuelos y la atención al cliente en funcionamiento sin interrupciones.
Planificación operativa: Ryanair tiene previsto utilizar modelos de Google DeepMind, como AlphaEvolve y WeatherNext, para dar soporte a las operaciones de la flota y a la programación del mantenimiento.
Infraestructura colaborativa: El despliegue de Google Workspace con Gemini permitirá a Ryanair modernizar sus flujos de trabajo al sustituir sus sistemas de colaboración actuales por una nueva plataforma orientada a la nube.
