Cifrado de extremo a extremo en videoconferencias, garantizando la soberanía digital
Maribel Poyato, country manager Iberia y Latam de Tixeo: "Alentados por la crisis sanitaria, el teletrabajo y el uso masivo de herramientas de colaboración digital (como la videoconferencia) han permitido a muchas empresas continuar su actividad".
Alianza entre Genesys y Adobe en torno a la experiencia del cliente
Genesys Cloud se integra con los perfiles de clientes en tiempo real de Adobe Experience Platform para mejorar la personalización, impulsar mayores tasas de conversión de ventas y aumentar la fidelidad.
Atos y Telefónica transformarán el Contact Center de IberCaja
Ambas firmas ofrecen una solución omnicanal centrada en los clientes.
Genesys presenta la primera arquitectura multicloud para contact center
El ecosistema de múltiples proveedores de plataformas cloud, de tecnología e integradores busca ofrecer a las empresas un mayor control y flexibilidad.
La Agencia Tributaria adopta las tecnologías de colaboración
Evolutio ha implementado las soluciones Genesys Cloud y Zoom para reforzar la asistencia telefónica al contribuyente durante la actual Campaña de la Renta.