Genesys y Emergya se unen en torno al contact center
Genesys ha llegado a un acuerdo con Emergya para el desarrollo de asistentes virtuales inteligentes para contact center.
Las 5 ventajas de utilizar una centralita virtual
Cada vez son más los negocios que buscan sobre las centralitas virtuales con el objetivo de implantarlas en su empresa y mejorar su sistema telefónico.
Grupo Piñero evoluciona su sistema de ventas
Minsait se convierte en socio tecnológico del grupo turístico en su evolución digital, con la tecnología Salesforce Sales Cloud como clave que homogeniza todas sus operaciones de España y el Caribe.
DIA se alía con Salesforce para impulsar su servicio de atención al cliente
Integra en su call center la solución Service Cloud Voice, que permite transcribir las conversaciones del operador con el cliente en tiempo real.
Lenovo acuerda con Zoom ofrecer soluciones de colaboración conjuntas
Las soluciones de colaboración de Lenovo para Zoom están pensadas para potenciar una fuerza de trabajo distribuida.