Alianza entre Genesys y Adobe en torno a la experiencia del cliente
Genesys Cloud se integra con los perfiles de clientes en tiempo real de Adobe Experience Platform para mejorar la personalización, impulsar mayores tasas de conversión de ventas y aumentar la fidelidad.
Atos y Telefónica transformarán el Contact Center de IberCaja
Ambas firmas ofrecen una solución omnicanal centrada en los clientes.
Genesys presenta la primera arquitectura multicloud para contact center
El ecosistema de múltiples proveedores de plataformas cloud, de tecnología e integradores busca ofrecer a las empresas un mayor control y flexibilidad.
La Agencia Tributaria adopta las tecnologías de colaboración
Evolutio ha implementado las soluciones Genesys Cloud y Zoom para reforzar la asistencia telefónica al contribuyente durante la actual Campaña de la Renta.
Tixeo actualiza su oferta de videocolaboración
Cuenta con una tecnología cifrada de extremo a extremo y certificada por la ANSSI.