

Genesys y Zoom ofrecen servicios conjuntos de colaboración
La compañía de contact center en la nube es la primera en integrarse tanto con Zoom Phone como con Zoom Meetings.
La atención al cliente centra el esfuezo de Genesys frente a Covid-19
La oferta de respuesta rápida ofrece a las organizaciones una solución gratuita de centro de contacto en la nube desplegada en 48 horas.
EXTEL CRM y Rainbow facilitan el teletrabajo para la atención al cliente
A pesar de la crítica situación actual motivada por el Covid-19, más de 1.900 trabajadores de ambas compañías pueden seguir dando servicio a los clientes teletrabajando desde sus hogares.
Covid-19: Cómo gestionar la explosión de pedidos online
Diabolocom informa de que algunas marcas están viendo cómo su negocio se dispara y tienen que gestionar un pico masivo de llamadas a su servicio de atención al cliente.
Osakidetza habilita un call center para informar sobre el Covid-19
