Hervé Uzan, vicepresidente para el sur de EMEA de Workday, ha visitado Madrid en un momento crucial para el desarrollo del Grupo en el Mediterráneo. Con un crecimiento regional del 25% anual, la compañía busca consolidar su posición, no solo en el IBEX 35, —donde ya cuenta con más del 30% de las empresas como clientes—; sino también en el mercado de la mediana empresa.
En esta entrevista, Uzan detalla cómo la inteligencia artificial, la soberanía del dato y una cultura centrada en las personas están definiendo la ventaja competitiva de las empresas españolas frente al resto de Europa.
Workday ha consolidado una posición relevante en el sur de Europa. ¿Cómo describiría la evolución y el ritmo de adopción tecnológica en España en comparación con sus vecinos?
Aunque el sur de Europa no es la región más madura en términos históricos comparada con Reino Unido o los Países Bajos, donde la empresa lleva operando más de 20 años, es actualmente la que crece más rápido, con una media del 25% anual. España es, de hecho, el país con el crecimiento más acelerado de la región. Ya contamos con grandes clientes en el país como BBVA, Sonae, Grupo Anaya o Parques Reunidos; y el 35% del IBEX 35 ya utiliza nuestras soluciones.
Estamos muy orgullosos del equipo que tenemos en España, el cual está logrando una penetración en grandes empresas incluso superior a la de Francia o Italia.
España es el país con el crecimiento más acelerado de la región
Tradicionalmente, Workday ha sido un proveedor fuerte en grandes corporaciones, pero llevan años queriendo crecer en la mediana empresa. ¿Qué planes tienen para conseguirlo en España?
Expandir nuestras soluciones en el mid market es una de nuestras prioridades estratégicas. Hemos lanzado recientemente Workday GO, una oferta diseñada específicamente para democratizar nuestra tecnología en empresas de menos de 1.500 empleados.
Históricamente, el coste de las soluciones de TI y la complejidad de la implementación suponían grandes barreras a la adopción de tecnología en este segmento. Con Workday GO ofrecemos un paquete cerrado con una implementación mucho más rápida y económica de la mano de nuestros socios (VAR, Value-Added Reseller por sus siglas en inglés).
Queremos que la mediana empresa española pueda acceder al mismo valor que una multinacional, pero con una agilidad adaptada a su tamaño.
La IA es el tema del momento. Workday ya ejecuta miles de millones de acciones de IA pero, ¿cómo se traduce esto en beneficios reales para el empleado?
Los datos son claros: el 86% de los usuarios de IA en las empresas se sienten más productivos, y el 62% afirma sentir menos estrés. Sin embargo, todavía nos enfrentamos a un gran reto: solo el 27% empleados utiliza la IA realmente integrada en los flujos de trabajo, el resto de usos de la IA son tareas aisladas como traducciones o redacción de correos.
Nuestra visión consiste en integrar la IA directamente en los procesos de negocio para que el impacto sea tangible: reducciones del 75% en el tiempo de contratación o del 90% en la gestión de cambios de turno en sectores como Retail. Además, con nuestra nueva interfaz Sana, el usuario podrá interactuar con Workday mediante lenguaje natural, como si fuera un chat, simplificando radicalmente la experiencia.
Nuestra visión consiste en integrar la IA directamente en los procesos de negocio para que el impacto sea tangible
En otras intervenciones, ha mencionado que las empresas mediterráneas tienen una «ventaja» cultural ante la IA. ¿A qué se refiere exactamente?
En el sur de Europa valoramos mucho el contacto personal, las reuniones y el intercambio de ideas. La IA, al encargarse de las tareas repetitivas, nos devuelve el regalo más preciado, el tiempo. Ese tiempo ganado permite a los equipos en España o Italia centrarse en la creatividad, el brainstorming y la relación humana.
En lugar de estar frente al ordenador escribiendo correos, los profesionales pueden dedicarse a lo que realmente aporta valor. Es un enfoque de la IA que aumenta y fortalece a la persona en lugar de intentar reemplazarla.
Hablemos de soberanía. El 15 de julio lanzaron su cloud soberana en la Unión Europea (UE). ¿Qué importancia tiene esto para el mercado español?
Nuestro modelo de nube soberana garantiza que los datos se almacenan y procesan íntegramente dentro de la UE, -con centros de datos situados en Alemania-; y que solo personal europeo gestiona esa infraestructura.
Aunque la demanda de cloud soberana es altísima en países como Francia, vemos que en España empieza a ser un requisito estratégico, especialmente ante la entrada en vigor de la Ley de IA de la UE en agosto de 2024. Las empresas que operan bajo esta infraestructura cumplen antes con la regulación y compiten mejor en un entorno geopolítico complejo.
Queremos crecer un 30% en España para el próximo año
¿Considera que Europa está «sobrerregulada» en comparación con Estados Unidos?
La regulación es necesaria y, aunque hace nuestro negocio algo más complejo, considero que, a pesar de lo que a veces se cree, nos obliga a ser más innovadores en suelo europeo. Antes todas las innovaciones venían de Estados Unidos, ahora, debido a estas normativas, estamos invirtiendo masivamente en Europa. Hemos destinado 150 millones de euros a un centro de excelencia de IA en Dublín y 200 millones de euros en Francia para desarrollar productos específicos para el mercado europeo. La regulación protege a Europa y, a la larga, nos hace mejores.
Para terminar, ¿cuáles son los objetivos de Workday en España para los próximos años?
Nuestro objetivo es ambicioso pero realista: queremos crecer un 30% en España para el próximo año. Para lograrlo, nos centraremos en tres pilares: liderar el mid market con Workday Go, expandir nuestra presencia en el sector público, —que representa el 40% del negocio en el país—; y profundizar en la verticalización por industrias de nuestras soluciones.
No queremos ofrecer soluciones genéricas a las organizaciones, un comercio minorista no tiene las mismas necesidades que una empresa financiera. Queremos llevar el valor real de la IA a cada sector específico, manteniendo siempre a las personas en el centro de la estrategia.
