RIU Hotels & Resorts aborda con bcSistemas el equipamiento telco de sus hoteles urbanos

La cadena hotelera RIU Hotels & Resorts, que anualmente presta servicio a más de 3,1 millones de clientes en sus más de 100 hoteles repartidos en 19 países, ha seleccionado al integrador español bcSistemas para equipar sus establecimientos hoteleros RIU Plaza Panamá y RIU Plaza Guadalajara, los dos primeros de su nueva línea de hoteles urbanos, con una avanzada infraestructura de comunicaciones ‘full IP’. El proyecto se articula en tres grandes áreas: la primera contempla la instalación de la central telefónica y la red de teléfonos, la segunda se centra en la provisión de los servicios de acceso a Internet; y, la tercera viene a cubrir las necesidades de comunicaciones asociadas a la celebración de eventos paraempresas. No en vano y como explica el CIO de RIU Hotels & Resorts, Miguel Reynes, “el RIU Plaza Panamá es el primer gran hotel en el que ofrecemos servicio de convenciones con un aforo de 1.500; y nuestro segundo hotel de estas características, recién inaugurado el pasado junio en Guadalajara (México) le sigue a la zaga con unas 1.400 plazas de convención”. En el primer ámbito, RIU Hotels & Resorts ha apostado por la implantación de equipos Alcatel Lucent OmniPCX Enterprise y terminales IP de la Serie 9 del mismo fabricante. El RIU Panamá se ha dotado asimismo con terminales inalámbricos VoIP del fabricante ascom. Reynes destaca que este equipamiento “cuenta con funcionalidades avanzadas que nos permiten estar a la vanguardia”. , disponibles tanto en las habitaciones y zonas comunes como en los salones de convenciones, RIU Hotels & Resorts ha optado por una solución que combina equipos OmniAccess de Alcatel-Lucent, appliances de Ztera y un servidor desarrollado por bcSistemas, de forma que “los hoteles disponen de caudal suficiente para atender las necesidades del día a día, con la posibilidad de aumentar el caudal bajo demanda para dar respuesta a las exigencias que se nos plantean en cada convención”, subraya Reynes. . De hecho y como señala Reynes, mientras que “en los hoteles vacacionales los huéspedes hacen todavía poco uso de la tecnología pues dedican la mayor parte de su tiempo al ocio y a las actividades al aire libre, en el caso de los hoteles de ciudad hablamos de un tipo de cliente en el que el componente tecnológico es clave: buscan comunicaciones eficientes, fiables y a un precio asequible”.