El Ayuntamiento de Barcelona pretende entrar de lleno en la nueva era de la Administración electrónica con el desarrollo de un nuevo concepto de portal municipal, www.bcn.es, con el que pretende que Internet se convierta en el principal canal de comunicación con los ciudadanos.
El nuevo portal ofrecerá la posibilidad de realizar de forma íntegramente on line más de 30 trámites municipales, tareas que concentran habitualmente el 80 por ciento de las operaciones por Internet, según explicó José Ramón Rodríguez, gerente adjunto de Organización y Sistemas de Información del Ayuntamiento de Barcelona. Con la puesta en marcha del renovado sitio web, el Consistorio de la ciudad condal pretende conseguir que el 80 por ciento de los trámites municipales se realice por Internet.
IBM será la empresa que asuma la gestión y desarrollo del proyecto, tras ganar un concurso, por valor de 1,7 millones de euros, al que se presentaron al menos una decena de empresas. La compañía informática se apoyará en otras empresas para afrontar distintas áreas de la iniciativa: Ogilvy se encargará de la comunicación y promoción del portal, Arquinauta aportará la usabilidad y diseño gráfico, e Insa colaborará en la construcción del portal.
La iniciativa, que supondrá una inversión de 2,5 millones de euros, se puso en marcha hace tres meses, después de que el Ayuntamiento adjudicara a IBM la gestión del proyecto en marzo. En una primera fase se está completando lel diseño conceptual del nuevo sitio web, comprendiendo l el análisis de la demanda, impacto jurídico, usabilidad, etc.
El nuevo portal estará operativo en enero de 2006 y se caracterizará por un fuerte componente de personalización a través de una oferta específica para cada colectivo (empresas, profesionales y ciudadanos) que permita la comprensión de las necesidades de los usuarios. “Queremos diseñar por primera vez un portal que a la vez de generalista, también tenga un fuerte carácter personalizado con servicios segmentados”, explicó José Ramón Rodríguez. El sitio web, cuyo diseño se ha iniciado hace dos meses, incluirá también navegación mejorada, usabilidad e integración con el resto de sistemas corporativos municipales y se verá apoyado por campañas de difusión para fomentar su uso. Otro aspecto que destaca en el proyecto es la apuesta por una arquitectura orientada a servicios en la medida que dispone de un marcado componente de integración con servicios web para inteoperar con agentes privados y públicos, una estructura diseñada en capas y middleware para la integración con los sistemas de
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