OpenText ha anunciado el despliegue de sus soluciones de gestión de datos e inteligencia artificial en infraestructuras de nube soberana clave para el continente europeo. A través de una integración con la AWS European Sovereign Cloud, la compañía busca garantizar que las organizaciones europeas puedan innovar con IA manteniendo el control total de sus datos.
Shannon Bell, Executive Vice President, Chief Digital Officer y Chief Information Officer de la compañía; habla sobre la importancia de la residencia de los datos y el cumplimiento normativo dentro de las fronteras comunitarias.
¿Qué supone para el negocio el nuevo acuerdo de OpenText con AWS?
Ser partner del lanzamiento de AWS European Sovereign Cloud es un hito clave y nos permite ampliar nuestra capacidad para ofrecer soluciones de nube soberana híbrida en Europa, otorgando a nuestros clientes la flexibilidad de aprovechar las capacidades de la nube de Amazon Web Service, a la vez que mantenemos los datos sensibles y su gestión dentro de las fronteras europeas.
De esta forma, nuestras soluciones OpenText Content Management, OpenText Documentum Content Management, OpenText Core Application Security y OpenText Core Service Management estarán disponibles en la nube soberana europea de AWS reforzando nuestra creciente base de clientes europeos.
¿Considera que las empresas tienen una necesidad de compartir sus datos privados con la IA de forma segura que aún no ha sido del todo cubierta?
Sin duda, y es probablemente la cuestión que más le quita el sueño a los CIO y CDO de las grandes organizaciones a día de hoy. Por un lado, la presión por adoptar IA es enorme: los consejos de administración la exigen, la competencia la implementa y los beneficios operativos son reales y medibles. Por otro lado, los datos que hacen que esa IA sea verdaderamente útil (incluyendo contratos, registros de clientes e información financiera confidencial, datos de empleados…), no pueden ser expuestos en entornos que no ofrezcan las garantías adecuadas.
La presión por adoptar IA es enorme: los consejos de administración la exigen, la competencia la implementa y los beneficios operativos son reales y medibles
En OpenText llevamos décadas siendo el custodio de la información más sensible de las organizaciones más reguladas del mundo. Lo que detectamos es que muchas empresas están paralizadas, precisamente, porque no encuentran una solución que les permita hacer las dos cosas a la vez: innovar con IA y mantener el control de sus datos. Esa es exactamente la brecha que nuestras soluciones vienen a cubrir, y por eso nuestra incorporación como partner de lanzamiento de AWS European Sovereign Cloud es tan relevante: permite a nuestros clientes aprovechar toda la potencia de la nube y la IA sin renunciar a la gobernanza de sus datos.
Teniendo en cuenta la creciente tensión geopolítica, ¿considera más importante que nunca garantizar la seguridad de los datos de las empresas europeas?
Sin duda, el contexto geopolítico ha cambiado de forma estructural, no solo coyuntural. En lo que respecta a las empresas europeas, y especialmente las de sectores críticos como el financiero, el sanitario, el energético o el de defensa; deben proteger sus infraestructuras de datos.
La soberanía de los datos ha pasado de ser un debate técnico o regulatorio a una cuestión estratégica de primer orden. En OpenText lo vemos reflejado en nuestros clientes europeos: la pregunta ya no es si necesitan soberanía de datos, sino cómo implementarla sin perder su agilidad y capacidad de innovación. Nuestras soluciones de nube soberana híbrida responden exactamente a eso: los datos sensibles y su gestión permanecen dentro de las fronteras europeas, con infraestructura íntegramente ubicada en la Unión Europea y utilizando controles operativos independientes.
La pregunta ya no es si (las empresas) necesitan soberanía de datos, sino cómo implementarla sin perder su agilidad y capacidad de innovación
¿Cree que las compañías norteamericanas pueden garantizar la seguridad de los datos europeos sin riesgo al switch off?
La pregunta de fondo es si el modelo operativo, el modelo de gobernanza y los controles técnicos están concebidos para cumplir con los requisitos europeos en materia de soberanía, seguridad y resiliencia.
Lo que los clientes nos piden es una garantía real y exigible sobre dónde están sus datos, quién gestiona el entorno, cómo se controla el acceso y cómo se asegura la continuidad del servicio en cualquier escenario. De eso trata, precisamente, la nube soberana, de establecer la separación jurídica, operativa y técnica necesaria para que las compañías puedan innovar con total confianza.
Ayudamos a nuestros clientes a convertir el cumplimiento normativo en una capacidad estratégica, no en un coste
En OpenText, nuestra prioridad es que los clientes tengan capacidad de decisión y control sobre su información. Con una arquitectura soberana sólida, controles regionales gestionados de forma independiente y una sólida gobernanza de la información, las organizaciones pueden adoptar servicios en la nube y de IA sin asumir riesgos de dependencia excesiva y sin comprometer su resiliencia. Especialmente para los sujetos a regulación, esa combinación de seguridad, autonomía operativa y confianza en el cumplimiento normativo es esencial.
¿Es la normativa un garante de seguridad que frena de alguna manera la innovación en las compañías?
Desde nuestra perspectiva, no creemos que las normativas europeas (GDPR, NIS2, el AI Act) sean sean un obstáculo para la innovación, sino que, por el contrario, la fomentan. Unas reglas claras son la base sobre la que se se construye la confianza.
En este sentido, también reconocemos que la carga de cumplimiento puede ser desproporcionada para organizaciones que no cuentan con los recursos ni la tecnología adecuada. Ahí es donde vemos qué valor aportamos: ayudamos a nuestros clientes a convertir el cumplimiento normativo en una capacidad estratégica, no en un coste. Una empresa que tiene sus datos bien gobernados, bien estructurados y con trazabilidad auditada no solo cumple la ley: está en mejor posición para extraer valor de esos datos con IA, convirtiéndolos en un activo competitivo.
