Como CIO de Inetum en Iberia Latam, Ignacio Romero lidera la definición y ejecución del plan tecnológico en una región estratégica para la consultora tecnológica que abarca seis países (España, Portugal, México, Colombia, Perú y Brasil) y a casi 14.000 profesionales.
Su misión es impulsar la transformación digital, garantizar la eficiencia y promover una cultura de innovación y colaboración. Su visión combina la adopción de tecnologías emergentes con el firme compromiso de generar un impacto digital en la sociedad.
La visión de Ignacio Romero es combinar la adopción de tecnologías emergentes con el firme compromiso de generar un impacto digital en la sociedad
¿Cuál es el enfoque de Inetum en cuanto a innovación tecnológica y transformación digital? ¿Hacia dónde se dirige la empresa en términos de desarrollo tecnológico?
Inetum Iberia Latam ha definido un plan estratégico de sistemas ambicioso, alineado con la visión global del grupo y orientado a la excelencia operativa, la agilidad y la innovación. Nuestra hoja de ruta tecnológica se apoya, en primer lugar, en la adopción de soluciones líderes en el mercado.
En los últimos años hemos impulsado la implantación de plataformas de referencia como SAP HANA Public Cloud, Salesforce, ServiceNow y Microsoft, lo que nos ha permitido modernizar nuestros procesos, ganar escalabilidad y mejorar la experiencia tanto de clientes como de empleados.
La migración a SAP HANA Public Cloud, por ejemplo, se ha llevado a cabo en cuatro países en menos de seis meses, consolidando una base tecnológica robusta y flexible para el crecimiento futuro.
De forma paralela, mantenemos una apuesta decidida por la inteligencia artificial, que estamos integrando en múltiples áreas de negocio, desde la automatización de procesos internos hasta el desarrollo de soluciones avanzadas para nuestros clientes.
En este ámbito, destacan iniciativas como la creación de agentes de IA orientados al soporte y a la eficiencia operativa, así como la aplicación de IA generativa en proyectos de innovación y en la gestión del conocimiento corporativo.
Inetum Iberia Latam avanza hacia una arquitectura tecnológica viva, global y sostenible, basada en la digitalización, la inteligencia artificial y la adopción de soluciones cloud de última generación
Todo ello se enmarca en un enfoque de transformación digital sostenible y responsable, que no persigue únicamente la eficiencia, sino también un impacto positivo en el entorno. En este sentido, hemos puesto en marcha proyectos de reciclaje de equipamiento, reducción de la huella de carbono y donación de dispositivos, plenamente alineados con los objetivos ESG del grupo.
En conjunto, Inetum Iberia Latam avanza hacia una arquitectura tecnológica viva, global y sostenible, basada en la digitalización, la inteligencia artificial y la adopción de soluciones cloud de última generación, siempre con el foco puesto en aportar valor real a nuestros clientes y a la sociedad.
¿Qué papel juega el CIO Iberia Latam dentro del grupo Inetum?
Mi misión incluye impulsar la transformación digital y la innovación en una región estratégica que abarca 6 países y cerca de 14.000 profesionales.
Lideramos la definición y ejecución del plan tecnológico, alineando las necesidades locales con la estrategia global del grupo, y asegurando la homogeneidad, la eficiencia y la escalabilidad de las soluciones implantadas.
Además, actuamos como catalizadores del cambio cultural y digital, promoviendo la adopción de nuevas tecnologías, la formación continua y la colaboración transversal entre equipos. Tenemos que garantizar que la tecnología sea un habilitador real del negocio, anticipándonos a los retos del mercado y aportando valor tanto a clientes como a empleados.
¿Cuáles han sido los mayores retos en la transformación digital de Inetum y cómo los han afrontado/superado?
Uno de los mayores retos ha sido gestionar la diversidad cultural y organizativa de los distintos países que conforman Iberia Latam. Cada mercado tiene sus particularidades, ritmos y necesidades, lo que exige una gran capacidad de adaptación y liderazgo.
«Tenemos que garantizar que la tecnología sea un habilitador real del negocio, anticipándonos a los retos del mercado y aportando valor tanto a clientes como a empleados»
Otro desafío relevante ha sido la integración de nuevas incorporaciones y la alineación de equipos en torno a una visión tecnológica común. Para superarlo, hemos apostado por la comunicación constante, la formación y el acompañamiento en el cambio, así como por la implantación de metodologías ágiles que facilitan la colaboración y la flexibilidad.
¿Cuál ha sido el proyecto tecnológico más transformador que ha liderado en Inetum IBL y qué aprendió de esa experiencia?
Destacaría el proceso de transformación de nuestras aplicaciones core, con la migración a SAP HANA Public Cloud y Salesforce, realizado en cuatro países en menos de seis meses. Este proyecto ha supuesto un salto cualitativo en términos de eficiencia, escalabilidad y capacidad de adaptación al negocio.
La experiencia nos ha enseñado la importancia de contar con un equipo comprometido, una planificación rigurosa y una gestión del cambio efectiva.
El éxito radica en alinear a las personas, los procesos y la estrategia
También hemos aprendido que la tecnología, por sí sola, no es suficiente: el éxito radica en alinear a las personas, los procesos y la estrategia, y en mantener siempre el foco en el valor aportado al cliente.
¿Qué iniciativas tecnológicas está liderando Inetum IBL para contribuir a la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa?
En Inetum Iberia Latam la sostenibilidad y la responsabilidad social forman parte esencial de nuestro ADN y de nuestra cultura.
Hemos puesto en marcha iniciativas como el reciclaje y la donación de equipamiento informático, con el objetivo de promover la reutilización, reducir la brecha digital y contribuir con la sostenibilidad ambiental.
Además, estamos midiendo, auditando externamente y compensando nuestra huella de carbono, impulsando proyectos que optimizan el consumo energético y fomentan el uso responsable de los recursos.
Estas acciones se alinean con los objetivos ESG del grupo y refuerzan nuestro compromiso con la sociedad y el entorno.
¿Qué habilidades considera esenciales en los profesionales IT del futuro?
El profesional IT del futuro debe combinar una sólida base técnica con competencias transversales. Destacaría la capacidad de aprendizaje continuo, la adaptabilidad al cambio, el pensamiento crítico y la orientación a la resolución de problemas.
Además, habilidades como el trabajo en equipo, la comunicación efectiva y la sensibilidad hacia la sostenibilidad y la ética serán cada vez más relevantes. Por supuesto, el conocimiento en tecnologías emergentes como inteligencia artificial, cloud, ciberseguridad y automatización será fundamental para afrontar los retos del sector.
¿Cómo fomenta Inetum una cultura de innovación dentro de sus equipos tecnológicos?
Fomentamos una cultura de innovación basada en el talento, la colaboración y la experimentación, en un ecosistema de intraemprendimiento.
Impulsamos la formación continua, la participación en proyectos de cocreación y la adopción de metodologías ágiles. Además, promovemos el desarrollo y uso de agentes de IA y otras herramientas avanzadas que permiten a nuestros equipos explorar nuevas soluciones y aportar valor diferencial a nuestros clientes.
Impulsamos la formación continua, la participación en proyectos de cocreación y la adopción de metodologías ágiles
Creemos en el poder de la diversidad y en la importancia de crear entornos donde las ideas puedan surgir, compartirse y convertirse en proyectos reales.
¿Cómo aborda Inetum los crecientes desafíos en ciberseguridad?
La ciberseguridad es una prioridad estratégica. Hemos desplegado campañas internas de concienciación para todos los empleados, reforzando la importancia de las buenas prácticas y la vigilancia ante posibles amenazas.
Además, invertimos en tecnologías avanzadas de protección, monitorización y respuesta ante incidentes, y colaboramos con partners especializados para mantenernos siempre un paso por delante.
Nuestro objetivo es garantizar la seguridad de la información y la continuidad del negocio, protegiendo tanto a la organización como a nuestros clientes.
¿Cómo se adapta el área de TI a la IA?
El área de TI está liderando la integración de la inteligencia artificial en los procesos y servicios de la compañía.
Estamos desarrollando e implantando soluciones basadas en IA para automatizar tareas, mejorar la toma de decisiones y ofrecer servicios más personalizados y eficientes. Además, promovemos la formación en IA entre nuestros equipos y colaboramos con partners tecnológicos para explorar nuevas aplicaciones y casos de uso.
La IA es ya una palanca clave en nuestra transformación digital y seguirá siendo un eje central de nuestra estrategia tecnológica.
