La multinacional SoftwareOne ha afianzado su posicionamiento en el mercado español tras una década de transformación, combinando adquisiciones, crecimiento orgánico y especialización en SAP, cloud e inteligencia artificial. Su CTO en España, Joaquín Potel, comenta a un grupo de periodistas el nivel de madurez alcanzado: “Hoy tenemos la sensación de estar donde queríamos estar”.
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De integrador clásico a actor global del cloud
El recorrido de la compañía en España ha ido en paralelo con un cambio estructural en el sector IT. Hace diez años, el negocio estaba concentrado en grandes cuentas y servicios de infraestructura tradicional. Hoy, el modelo es radicalmente distinto.
“En 2016 solo tocábamos cuatro áreas de negocio. Ahora cubrimos todo el ciclo: cloud, aplicaciones, data, ciberseguridad y SAP”, explica Potel.
El salto no ha sido solo cualitativo, sino también cuantitativo. La filial española ha pasado de alrededor de 100 empleados a más de 500, mientras que a nivel global la organización ha multiplicado su tamaño, apoyada en una estrategia intensiva de adquisiciones, pasando de 2.000 a 13.000 empleados.
Crecimiento financiero y modelo de rentabilidad
En términos de negocio, la compañía factura 15.330 millones de euros a nivel mundial, pero Potel pone énfasis en el ebitda de 300 millones. El crecimiento no se explica sin una política activa de compras. Entre las operaciones clave destacan Comparex, Intelligence Partner (Google Cloud), Intergroup (aplicaciones) o la más reciente integración de Crayon.
Estas adquisiciones han permitido incorporar capacidades críticas y ampliar cobertura geográfica. “No comprábamos volumen, sino conocimiento y nuevas capacidades”, subraya Potel.
La integración de Crayon ha tenido además un impacto directo en la península ibérica, permitiendo a la compañía entrar en Portugal y sumar cerca de 40 profesionales en ese mercado.
SAP y el dato: núcleo de valor diferencial
La especialización en SAP se ha convertido en una de las áreas más estratégicas, especialmente en el contexto de migración a la nube.
“Para mover SAP necesitas conocimiento muy ‘hardcore’ del sistema y del dato”, señala el experto. El enfoque se basa en migraciones selectivas —no lift & shift— para reducir complejidad y optimizar costes, un factor crítico en entornos donde los sistemas han crecido de forma descontrolada durante años.
Multicloud y clientes más sofisticados
El mercado ha evolucionado hacia un escenario donde el multicloud es la norma, no la excepción. Según Software One, más del 70%-80% de los clientes ya opera en cloud y una gran parte utiliza múltiples proveedores. “Los grandes clientes tienen prácticamente todas las nubes; los medianos, al menos dos”, afirma Potel. Este cambio obliga a redefinir el rol del partner tecnológico, que pasa de proveedor a integrador estratégico sin sesgos hacia un hyperscaler concreto.
IA: acelerador, no sustituto
Uno de los mensajes más claros de la compañía es el impacto positivo de la inteligencia artificial en la productividad. “La IA multiplica la capacidad de los equipos; no estamos viendo reducción de empleo, sino crecimiento”, asegura Potel. Internamente, la empresa continúa contratando y prevé cerrar el año con más empleados que al inicio, apoyándose en una demanda creciente de proyectos tecnológicos.
Diversificación: del gran cliente al tejido empresarial
Otro cambio estructural ha sido la diversificación de la base de clientes. Si hace una década el 80% del negocio dependía de nueve grandes cuentas, hoy el peso del segmento medio es clave.
El área SMB y corporate ya representa cerca del 40% del negocio en España, impulsada por la democratización del cloud. “Hoy da igual trabajar con un cliente en Madrid o en Valencia; la nube elimina barreras”, explica Potel.
Además, la integración de nuevas compañías ha elevado la base de clientes hasta unos 2.000, multiplicando las oportunidades comerciales.
Sector público y nuevas oportunidades
Tras años de menor presencia, la compañía ha reactivado su apuesta por el sector público gracias a las capacidades incorporadas con Crayon.
Este movimiento responde a una lógica de diversificación y a la creciente digitalización de las administraciones, aunque con dinámicas distintas al sector privado.
Perspectiva: ciclos más cortos en la era IA
El contexto tecnológico actual obliga a replantear los horizontes estratégicos. La velocidad de cambio, impulsada por la inteligencia artificial, acorta los ciclos de planificación.
“Antes hablábamos de planes a cinco años; ahora el largo plazo son seis meses”, concluye Potel.
Expansión territorial y presencia física
El crecimiento de SoftwareOne en España no solo se refleja en cifras, sino también en su despliegue territorial. En el último año, la compañía ha reforzado su presencia con nuevas aperturas.
Barcelona se incorporó como oficina el pasado ejercicio, mientras que Valencia responde a la necesidad de proximidad con clientes del arco mediterráneo. A esto se suma Lisboa, fruto de la integración de Crayon, consolidando una estrategia ibérica más cohesionada.
“Nos encanta esto de ir a la oficina y seguimos abriendo espacios físicos”, ironiza Joaquín Potel, reivindicando un modelo híbrido frente a la virtualización total del sector.
En paralelo, los centros de León y Santiago mantienen un rol clave como hubs de desarrollo, especializados en modernización de aplicaciones y soporte a proyectos internacionales.
