IAON, la iniciativa impulsada por el Gobierno de Aragón, Microsoft, Ibercaja y Fundación Ibercaja para promover una inteligencia artificial ética, accesible y con impacto social positivo, ha presentado los resultados del segundo Observatorio Anual IAON. El estudio, elaborado a partir de más de 1.300 entrevistas realizadas entre febrero y marzo de 2026, muestra un cambio de etapa en la relación de la sociedad española con la tecnología, evidenciando una mayor integración cotidiana a la vez que una ciudadanía más informada y exigente respecto a su uso.
El primer gran dato que confirma esta evolución es la drástica reducción del porcentaje de personas que nunca han utilizado IA generativa, pasando del 50% en 2025 al 31,2% en 2026. Asimismo, un 19,8% la utiliza a diario y un 19,3% varias veces por semana, siendo los menores de 42 años el colectivo más activo. Este crecimiento en la adopción convive con un descenso en la confianza hacia la IA que los expertos interpretan como una señal de madurez. La planificación de viajes es la única decisión que más de la mitad de la población delegaría en sistemas de IA (55,5%), mientras que en salud, educación o finanzas la confianza disminuye, e incluso uno de cada cuatro ciudadanos no delegaría ninguna decisión importante en sistemas autónomos.
Por otra parte, la preocupación sobre la brecha social desciende respecto al año anterior: en 2025, el 68,2% consideraba que los beneficios se concentraban en grupos con poder económico o acceso tecnológico, frente al 58,4% registrado en 2026. En cuanto a las inquietudes principales, la privacidad y gestión de datos personales se sitúa en primer lugar con un 52,9%, seguida de la pérdida de empleos y desigualdad económica con un 51,2%, y la manipulación, desinformación y deepfakes con un 49,4%. Cabe destacar que la inquietud por el desempleo baja desde el 64,7% del ejercicio anterior.
Impacto en el tejido empresarial y adopción en pymes
Una de las principales novedades de esta edición es la incorporación al análisis de autónomos, micropymes y pymes. Los resultados reflejan que el 40% de estos profesionales considera que la IA mejora su competitividad y el 68% asegura que no ha tenido un impacto negativo en el empleo. Sin embargo, la mayoría de este tejido empresarial carece aún de gobernanza interna, protocolos de uso o estrategias formativas estructuradas.
En relación con las competencias digitales globales, un 38,5% de la población se considera usuario intermedio y un 10,2% avanzado, mientras que el porcentaje de personas sin conocimientos se sitúa en el 16,7%. A pesar del avance generalizado, persiste la brecha generacional, ya que el 49,3% de las personas mayores de 59 años no ha utilizado nunca la IA generativa.
