Muchas compañías siguen percibiendo el marketing automation como un gasto complejo. Sin embargo, los datos de Wam Global, consultora de marketing digital y tecnología, demuestran lo contrario cuando se ejecuta con buen criterio. La productividad de los equipos de ventas aumenta de media un 14,5%, los costes generales de marketing se reducen un 12,2%, la conversión de leads a clientes crece un 30% y el retorno de la inversión mejora un 25%. La compañía analiza cuáles son las principales barreras que encuentran las empresas y cómo superarlas con una buena auditoría.
Sea cual sea el objetivo de negocio, desde captar leads cualificados hasta impulsar la conversión directa de venta, una estrategia de marketing automation bien planteada puede ser la clave para conseguirlo. Implementada de forma inteligente, permite conectar con cada usuario en el momento adecuado y con el mensaje más relevante, optimizando recursos y maximizando el impacto de las acciones.
Los bloqueos que más frenan a las empresas
Muchas compañías cometen el error de implementar herramientas de marketing automation sin una estrategia clara ni un pensamiento creativo innovador que las sustente. La tecnología, por sí sola, no garantiza resultados: necesita una capa estratégica de marketing que oriente su uso hacia los objetivos globales de la marca y que se conecte con las audiencias de forma auténtica y personalizada. Definir correctamente el buyer persona, segmentar con inteligencia y construir mensajes relevantes son factores que potencian la eficacia de la automatización. Solo cuando la tecnología se integra dentro de una estrategia global de marketing —alineada con la propuesta de valor y la identidad de la compañía— se logra convertir la automatización en una herramienta real de crecimiento y conexión.
Otra de las barreras que pueden encontrar las empresas es la integración parcial de herramientas. Cuando las plataformas no se conectan bien entre sí, los datos no fluyen y los recorridos de cliente se quedan a medias. A esto se suma la falta de hipersegmentación, que hace que los mensajes no lleguen con la relevancia necesaria y se pierdan oportunidades de conversión.
También son frecuentes los emails sin una estrategia clara, que terminan desconectando al usuario; los mensajes poco creativos, que devalúan la marca; y las campañas sin test A/B, que no evolucionan con el aprendizaje. Por último, la descoordinación entre marketing y ventas dificulta la alineación de objetivos, y la fragmentación de canales y datos impide tener una visión unificada del cliente.
Por qué optimizar estos aspectos marca la diferencia
Cuando estos bloqueos se corrigen de forma ordenada, las compañías ganan en eficiencia y en resultados. Una estrategia de marketing automation bien implementada permite reducir tareas repetitivas, ordenar la operación y contener costes, mientras se mejora la personalización de los mensajes y se acelera la conversión. Desde Wam Global señalan que el marketing automation no es un gasto, sino una ventaja competitiva que se traduce en más ventas y mejor rentabilidad. En este sentido, existen plataformas líderes como Salesforce, HubSpot, Braze o Klaviyo, que permiten a las marcas orquestar sus comunicaciones, automatizar recorridos y personalizar experiencias a gran escala cuando se utilizan de forma integrada y estratégica.
El marketing automation está pensado para equipos de marketing y ventas que se enfrentan a retos muy concretos: fragmentación de canales, dificultad para personalizar a gran escala, datos desorganizados o inaccesibles, curvas de aprendizaje elevadas, automatizaciones genéricas que no reflejan las necesidades reales del cliente, inversiones que tardan en devolver resultados y falta de coordinación entre áreas.
Para que las empresas puedan identificar oportunidades concretas gracias al marketing automation, desde Wam Global recomiendan realizar auditorías que evalúen la madurez digital y en términos de automatización de sus comunicaciones en cada organización para desarrollar planes optimizados y basados en datos reales.
