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Redacción Computing


28 de abril 2016


Infraestructuras

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    La empresa MICT Qatar realiza un proyecto de gestión IT para mejorar el servicioMICT es la empresa de gas y petróleo de Qatar y el objetivo que tenía es la mejora de la gestión del servicio, la visibilidad y optimización del servicio, ayudando a enriquecer la calidad de experiencia de usuario. Para llevar a cabo este proyecto, MICT Qatar implementó HP Business Service Management como base para alienar los niveles de servicio a las necesidades empresariales, el seguimiento de indicadores clave para el rendimiento, la evaluación de la experiencia del usuario, e invertir en la disponibilidad y el tiempo de respuesta. En este informe le mostramos todos los detalles.
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